كل ما تحتاجه لتشغيل فريقك بثقة
شرح كل صفحة وكل زر في لوحة التحكم بمثال من متجر حقيقي، وخطط عملية تأخذك من الإعداد إلى أول مبيعة.
- صفحة مشروحة
- 76
- صفحة مشروحة
- جزء بمثال
- 205
- جزء بمثال
- خطة عملية
- 6
- خطة عملية
أربع خطوات حتى يعمل وكيلك
كل صفحة، وكل جزء فيها
مرتبة كما تراها في القائمة الجانبية. افتح أي صفحة لترى ما تعنيه وكيف تستخدمها.
من الهدف إلى النتيجة
خطوات مرتبة لأهداف محددة، وكل خطوة مرتبطة بالصفحة التي تتم فيها.
إجابات سريعة
الوكيل لا يرد على العملاء. ماذا أفحص؟
بالترتيب: هل نشرت متجرك من مركز الانطلاق؟ هل الوكيل مفعّل في إعداداته؟ هل الوقت ضمن ساعات العمل؟ هل وصلت إلى حد باقتك (صفحة استهلاك الذكاء الاصطناعي)؟ وهل القناة مربوطة فعلًا في القنوات والمنصات؟
لماذا لم تصل رسالة الحملة لبعض العملاء؟
الأسباب الشائعة: العميل ألغى اشتراكه، أو الرسالة خارج نافذة 24 ساعة دون قالب معتمد، أو منعتها قواعد الإرسال (ساعات الهدوء أو حد الرسائل). سجل الحملات وسجل الحماية يعرضان السبب لكل مستلم.
هل تُستخدم بيانات عملائي لتدريب النماذج؟
لا. بيانات متجرك ملكك، ونعالجها نيابة عنك فقط. التفاصيل في سياسة الخصوصية.
هل يرد الوكيل بأكثر من لغة؟
نعم. يرد بلغة العميل تلقائيًا، بالعربية والإنجليزية والتركية، وبالأسلوب الذي تحدده في الإعدادات.
من يدفع رسوم محادثات واتساب؟
رسوم المحادثات تدفعها لـMeta مباشرة حسب تسعيرتها في كل دولة، وهي منفصلة عن اشتراك المنصة.
هل يستطيع الوكيل منح خصم أو استرداد وحده؟
فقط ضمن الحد الذي تضعه. أي مبلغ فوقه ينتظر موافقتك في مركز الإجراءات قبل التنفيذ.