الحملات المجدولة

ليست كل رسالة حملة. اختر النوع حسب ما تريد تحقيقه:

المعالج ست خطوات. لا يمكنك الانتقال للخطوة التالية قبل إكمال الحالية، ويظهر سبب المنع أسفل النافذة.

1. 1

   افتح المعالج

   من قائمة الأتمتة افتح «أطلق حملة» واضغط «حملة جديدة». يمكنك أيضًا البدء من هدف جاهز تحتها؛ يفتح المعالج والنوع مختار مسبقًا.

   

   1. 1زر «حملة جديدة» يفتح المعالج.

2. 2

   اختر نوع الحملة

   ترويج منتج، عرض سريع، منتج جديد، أو ترقية الطلب. النوع يحدد تصنيف القالب عند ميتا ويقترح عليك الجمهور المناسب.

   

3. 3

   سمِّ الحملة

   اسم واضح تعرفه لاحقًا في السجل والتقارير، مثل «عرض نهاية الأسبوع». الوصف اختياري.

   

4. 4

   اختر القناة

   واتساب هو قناة البث الجاهزة. القنوات التي لا تستقبل بثًا تسويقيًا تظهر مع السبب الحقيقي بجانبها، مثل سياسة ميتا في إنستغرام وماسنجر.

   

5. 5

   اختر القالب واملأ متغيراته

   اختر قالبًا معتمدًا من ميتا، ثم حدّد قيمة كل متغير مثل {{1}} = اسم العميل. يمكنك إضافة منتجات للحملة؛ يُقرأ اسمها وسعرها من الكتالوج وقت الإرسال.

   

6. 6

   حدّد الجمهور واحسبه

   ابنِ شروطًا، أو اختر شريحة محفوظة، أو ارفع قائمة. ثم اضغط «احسب الجمهور»؛ ترى العدد الحقيقي ومن استُبعد ولماذا، وتوزيعه حسب المدينة واللغة. «استثناء من تواصلنا معهم خلال (أيام)» يحمي العملاء من كثرة الرسائل.

   

7. 7

   اختر وقت الإرسال وافحص

   الآن أو جدولة بموعد. ثم اضغط «احفظ كمسودة وافحص»: يجري كابي فحصًا قبل الإرسال ويعرض أي مشكلة، وبعدها تضغط «أكّد وأرسل» أو «أكّد الجدولة».

   

   1. 1«إرسال الآن» أو «جدولة» بتاريخ ووقت.
   2. 2«أرسل لكل عميل في ساعته المعتادة»: تصل الرسالة لكل عميل في الساعة التي يشتري أو يراسل فيها عادةً، خلال 24 ساعة.
   3. 3حد إرسال يومي لهذه الحملة. يخفّض السقف فقط، ولا يتجاوز حد رقم واتساب.
   4. 4«احفظ كمسودة وافحص» قبل التأكيد.

8. 8

   الموافقة

   التأكيد لا يرسل الحملة مباشرة. تصبح «بانتظار الموافقة» ويصل تنبيه لفريقك. من يملك صلاحية الموافقة يفتح صفحة الحملة ويضغط «وافِق وأطلق» أو «ارفض» مع ذكر السبب. عند الموافقة يُعاد الفحص ويُعاد حساب الجمهور في تلك اللحظة.

التعديل يعيد الحملة مسودة، فتؤكدها ويوافق عليها من يملك الصلاحية من جديد. الإيقاف المؤقت والإلغاء لا يسترجعان ما وصل. يوقفان الدفعات الباقية فقط. والمستلم الذي فشل الإرسال إليه يُعاد له تلقائيًا بعد 4 ساعات ثم 24 ثم 48 ساعة.

عندما تكون قواعد الإرسال مفعّلة لمتجرك، تمر كل رسالة تسويقية عليها قبل أن تُرسَل. هذه القيم الافتراضية، ويمكنك تعديلها من صفحة «قواعد الإرسال» ضمن حدود لا تُتجاوز:

العميل الذي ألغى اشتراكه أو حُظر لا تصله أي حملة، ويُعاد التحقق من ذلك لكل مستلم لحظة الإرسال. وحد الإرسال اليومي لكل رقم واتساب تحدده ميتا (250 ثم 1,000 ثم 10,000…).