مركز الإجراءات

كيف يعمل مركز الإجراءات

أنواع الطلبات وماذا تفعل الموافقة

اتخذ قرارًا

اقرأ مركز الإجراءات

1. 1ما ينتظر قرارك الآن. وعندما لا ينتظر شيء يمكنك طلب اقتراح حملة بزر «اطلب من AI اقتراح حملة».
2. 2«آخر 30 يومًا»: كم وافقت وكم رفضت، ومتوسط وقت قرارك، والاسترداد الذي وافقت عليه.
3. 3قائمة الطلبات المنتظرة، ثم «آخر قراراتك» مع «السجل الكامل».

الاسترداد والإلغاء لا يصلان إلى منصة متجرك

الموافقة على استرداد أو إلغاء تغيّر حالة الطلب في كابي وترسل للعميل رسالة، لكنها لا تعيد المبلغ ولا تلغي الطلب على منصتك. أكمل ذلك بنفسك من لوحة متجرك أو بوابة الدفع.

أفضل الممارسات

• اترك مستوى الاستقلالية على «موافقة» في الأسابيع الأولى، وراقب قراراتك هنا قبل أن تمنح الوكيل «تنفيذ».
• إذا كنت توافق على كل طلبات الخصم الصغيرة، ارفع الوكيل إلى «تنفيذ» واضبط «الحد الأقصى للخصم» بدل الموافقة يدويًا كل مرة.
• قرّر بسرعة في طلبات العملاء: العميل في المحادثة ينتظر.
• ارفض الاقتراح الذي لا يناسبك بدل تركه: الرفض يمنع كابي من تكراره 30 يومًا.

أخطاء شائعة وحلها

• المشكلةلا تصل أي طلبات إلى هنا.

  الحلمستوى الاستقلالية «مراقبة» أو «اقتراح» لا يرفع طلبات، و«تنفيذ» ينفّذ ضمن الحدود. والأدوات نفسها يجب أن تكون مفعّلة في «الصلاحيات والأدوات».

• المشكلةزر «اطلب من AI اقتراح حملة» لا يظهر.

  الحلاربط واتساب أو البريد أولًا، وأضف قالب واتساب معتمدًا. الرسالة مكانه تقول ما ينقص.

• المشكلةظهر خطأ عند الموافقة على استرداد.

  الحلالطلب مسترجع مسبقًا أو لم يعد في متجرك. راجع الطلب في صفحة الطلبات.