بوت واتساب للمتاجر يرد ويبيع على مدار الساعة
عملاؤك يسألون على واتساب، وواتسو يجيبهم فورًا من منتجاتك وأسعارك ومخزونك الحقيقي. يرسل بطاقة المنتج ورابط إتمام الطلب، ويحوّل المحادثة إلى فريقك عندما تحتاج إلى إنسان.
- واتساب للأعمال API الرسمي
- يفهم الرسائل الصوتية
- تأكيد طلبات الدفع عند الاستلام
- واتساب
ثلاث مهام يتولّاها عنك في كل محادثة
رد آلي على واتساب لا يكتفي بالترحيب: يبيع، ويوجّه، ويتابع.
- 01
رد فوري يبيع
يبحث في كتالوجك، يقارن بين المنتجات، يتتبّع الطلبات، ويرسل رابط إتمام الطلب داخل المحادثة. البيع عبر واتساب من أول رسالة.
- 02
توجيه المحادثة إلى الشخص المناسب
حين يطلب العميل موظفًا أو يبدو منزعجًا، يحوّل المحادثة إلى فريقك ويُرفق ملخّصًا جاهزًا، فلا يقرأ الموظف عشرين رسالة قبل أن يرد.
- 03
متابعة تلقائية
يذكّر العميل الذي توقّف عن الرد بعد المدة التي تحددها، ويُكمل معه السلة المتروكة من حيث توقّف.
كل ما يحتاجه متجرك على واتساب
مبني على واتساب Cloud API الرسمي من Meta، ومربوط ببيانات متجرك مباشرة.
- ربط رسمي بخطوات Metaتربط رقمك من لوحة التحكم عبر نافذة التسجيل الرسمية من Meta، دون نسخ مفاتيح يدويًا. وإن كان رقمك على تطبيق واتساب للأعمال، يمكنه البقاء عليه بجانب واتسو.
- يفهم الرسائل الصوتيةيحوّل الرسالة الصوتية إلى نص ويرد على مضمونها، لأن العميل في الخليج يسأل بصوته كثيرًا.
- بطاقات منتجات قابلة للضغطعند ربط كتالوج Meta، يرسل بطاقة المنتج بالصورة والسعر وزر العرض بدل وصفه بالنص.
- تأكيد طلبات الدفع عند الاستلاميسأل صاحب الطلب الجديد بزرين: «تأكيد الطلب» و«إلغاء الطلب»، ويسجّل الإجابة على الطلب في متجرك على سلة أو شوبيفاي.
- قوالب واتساب ونافذة 24 ساعةيرد بحرية داخل نافذة 24 ساعة، وخارجها يرسل فقط قوالب وافقت عليها Meta. تنشئ القوالب وترسلها للموافقة من لوحة التحكم.
- حماية رقمكيوقف الرسائل التسويقية فورًا لمن يكتب «إيقاف» أو «STOP»، ويتابع تقييم جودة رقمك لدى Meta، ويتجنّب تلقائيًا الأرقام التي رفضت رسائلك.
هكذا يبيع واتسو على واتساب
من السؤال إلى الطلب المؤكَّد، في محادثة واحدة.
واتسوواتساب · الآنمثال توضيحي لمحادثة، وليست محادثة عميل حقيقي.
يعمل خلال ثلاث خطوات
- 1اربط متجركسلة أو زد أو شوبيفاي أو ووكومرس، فيقرأ واتسو منتجاتك وطلباتك.
- 2اربط رقم واتسابمن لوحة التحكم، عبر نافذة التسجيل الرسمية من Meta.
- 3حدّد القواعد وشغّلهساعات العمل، ومتى يحوّل إلى فريقك، ومتى يتابع العميل. ثم يبدأ الرد.
أسئلة التجار عن بوت واتساب
هل أحتاج إلى واتساب للأعمال API؟ وكيف أربطه؟
نعم، واتسو يعمل على واتساب Cloud API الرسمي من Meta. تربط رقمك من لوحة التحكم عبر نافذة التسجيل الرسمية من Meta، ولا تحتاج إلى مطوّر.
هل سيُحظر رقمي؟
واتسو يلتزم بقواعد Meta: يرسل خارج نافذة 24 ساعة قوالب معتمدة فقط، ويوقف التسويق لمن يطلب ذلك، ويتابع تقييم جودة رقمك لدى Meta وينبّهك فور تغيّره.
هل يمكن لفريقي التدخّل في المحادثة؟
نعم. يحوّل واتسو المحادثة إلى فريقك مع ملخّص لها، ويمكن لأي موظف الرد من صندوق الوارد. وإن رددت من تطبيق واتساب للأعمال على هاتفك، يبتعد واتسو عن تلك المحادثة 30 دقيقة.
بأي لغات يرد؟
يرد بلغة العميل: العربية أو الإنجليزية أو التركية، ويفهم الرسائل الصوتية أيضًا.
هل توجد تجربة مجانية؟
نعم، كل حساب جديد يبدأ بتجربة مجانية مدتها 14 يومًا تشمل الوكلاء.
اجعل واتساب قناة بيع تعمل وحدها
اربط متجرك ورقمك، ودع واتسو يرد على عملائك من الليلة.
