التحليلات

الإيراد

كم جلب كابي ومن أين

إيراد كابي: المبيعات التي لدينا دليل على أن كابي جلبها، وكل طلب محسوب مرة واحدة. هو الرقم نفسه في كل صفحات التحليلات.

ما هو «إيراد كابي»

إيراد كابي هو مجموع المبيعات التي لدينا دليل على أن كابي جلبها لمتجرك. هو الرقم نفسه في كل صفحات التحليلات والتقرير الشهري، لأنه يُحسب في مكان واحد.

قاعدتان لا تتغيران: كل طلب يُحسب مرة واحدة فقط، لمصدر واحد. والطلب الملغى أو المسترجع لا يُحسب. إذا احتُسب طلب ثم أُلغي، يُطرح من الرقم ويظهر في بطاقة «إيراد لم يُحتسب».

الشراء بعد رسالة لا يثبت أن الرسالة سببه. لذلك في الصفحة لوحة «هل كابي هو السبب فعلًا؟» تقيس ذلك بمقارنة مع عملاء لم تصلهم الرسالة.

الرقم الرئيسي وما حوله

الفترة الافتراضية «هذا الشهر». غيّرها من زر «الفترة» بأعلى الصفحة.

مصادر الإيراد: الدليل والمبلغ المحسوب

إذا وصل الطلبَ أكثر من مصدر، يُحسب للأقوى دليلًا بهذا الترتيب من الأعلى إلى الأسفل:

المصدر	الدليل المطلوب	المبلغ المحسوب
الوكيل	اشترى العميل منتجًا سبق أن رشّحه له الوكيل في المحادثة	قيمة المنتجات المرشَّحة فقط، لا الطلب كله
السلات المتروكة	وصل العميلَ تذكير السلة، ثم كان أول طلب له خلال مدة الإسناد	قيمة الطلب كاملة
من سأل ولم يطلب	سأل ولم يشترِ، ثم وصلته المتابعة واشترى خلال المدة. يُعدّ طلبه ولو كان برقم أو بريد آخر مرتبط به	قيمة الطلب كاملة
تذكير التجديد	اقترب المنتج من النفاد فذكّرناه، ثم اشترى خلال المدة	قيمة الطلب كاملة
الحملات والتسويق	رسالة حملة أو أتمتة تسويقية وصلت، أو تفاعل مع نافذة على الموقع، ثم طلب خلال المدة	قيمة الطلب كاملة
مبيعات مسجّلة يدويًا	بيع سجّلته بنفسك بعد محادثة، مثل الدفع عند الاستلام	المبلغ الذي سجّلته

مدة الإسناد الافتراضية 14 يومًا من وصول الرسالة، و7 أيام للتفاعل مع نافذة الموقع. يمكنك تغييرهما من صفحة «الحملات والأتمتة» بزر «غيّر المدة» (من 1 إلى 90 يومًا، ومدة النقر أقصر دائمًا من مدة الرسالة). المبالغ تُجمع بعملة البراند فقط؛ الطلبات بعملة أخرى تُذكر عددًا ولا تُجمع.

اقرأ تفصيل الإيراد خطوة بخطوة

1
اقرأ من أين جاء الإيراد
لوحة «من أين جاء الإيراد» تعرض المصادر الستة: مبلغ كل مصدر، وعدد طلباته، ونسبته من الإجمالي. إذا وصل طلبًا أكثر من مصدر، يظهر سطر يقول كم طلبًا كان كذلك، وكل واحد حُسب مرة واحدة.
1. 1المصادر الستة. اضغط مصدرًا لتعرض طلباته في الجدول أسفل الصفحة.
2. 2«هل كابي هو السبب فعلًا؟»: مقارنة مع عملاء حُجبت عنهم الرسالة عمدًا. الزر بجانب العنوان يشغّلها.
2
راجع قواعد الحساب
اضغط «كيف نحسب؟» في رأس لوحة المصادر. تفتح نافذة فيها القواعد كلها، ومنها مدة الإسناد الحالية لمتجرك.
3
افتح الطلبات وراء الرقم
جدول «الطلبات وراء الرقم» يعرض كل طلب احتُسب لكابي مع دليله: ماذا حدث، ومتى، وكم بعد الرسالة، وأي مصدر آخر وصله. الأزرار فوق الجدول تصفّي حسب المصدر. يعرض 10 طلبات في الصفحة.
1. 1تصفية حسب المصدر، مع عدد طلبات كل مصدر.
2. 2كل طلب: رقمه، وتاريخه، ومصدره، والدليل، والمبلغ.
4
انزل إلى مستوى كل حملة
اضغط «التفصيل حسب كل حملة وأتمتة» أسفل لوحة المصادر لترى نصيب كل حملة وكل أتمتة على حدة. وزر «تصدير» بأعلى الصفحة ينزّل ما تراه على الشاشة نفسه، بالفترة والتصفية نفسيهما.

مجموعة المقارنة: هل الرسالة سبب البيع؟

تعمل على ثلاث رسائل وظيفتها استرجاع البيع: السلة المتروكة، و«من سأل ولم يطلب»، وتذكير التجديد. هي متوقفة حتى تشغّلها، لأن حجب الرسائل قد يكلّف بعض الطلبات أثناء القياس.

يجري القياس

ما هي: لم يكتمل عدد العملاء اللازم بعد.
متى تستخدمها: قبل أن يصل كل من المجموعتين إلى 30 عميلًا.
كيف تبدأ: انتظر. يظهر تحت كل رسالة كم عميلًا حُجب حتى الآن.

تزيد البيع

ما هي: نسبة الشراء عند من وصلتهم الرسالة أعلى بفرق حقيقي، وليس صدفة.
متى تستخدمها: بعد أن تكفي العينة ويكون الفرق ذا دلالة.
كيف تبدأ: يظهر الفرق بالنقاط، وكم طلبًا إضافيًا تقريبًا جاء بفضل الرسالة.

لا فرق واضح

ما هي: العينة كافية ولا يظهر فرق بين المجموعتين.
متى تستخدمها: عندما يشتري العملاء بالنسبة نفسها تقريبًا مع الرسالة وبدونها.
كيف تبدأ: راجع نص الرسالة وتوقيتها من صفحة الأتمتة.

الحملات المؤتمتة

كيف تُختار مجموعة المقارنة

عند التشغيل يُختار 10% من العملاء افتراضيًا (من 5% إلى 20%)، بشكل ثابت: كل عميل يبقى في مجموعته في كل الرسائل وكل الخطوات. لا يُحجب عميل إلا بعد أن يجتاز كل الشروط الأخرى (القناة والموافقة)، ويُكتب سبب الحجب في سجل الأتمتة. التشغيل يحتاج صلاحية تعديل الحملات والأتمتة.

كيف تتصرف بناءً على الأرقام

قارن نسبة إيراد كابي من مبيعات متجرك شهرًا بشهر. ارتفاعها يعني أن ما تفعله في كابي يجلب حصة أكبر.
إذا كان مصدر «الوكيل» صغيرًا، فالوكيل لا يرشّح منتجات كفاية: راجع إعداداته وقاعدة المعرفة.
إذا كانت السلات المتروكة صفرًا، تأكد أن أتمتة السلة المتروكة مفعّلة في «الحملات المؤتمتة».
شغّل مجموعة المقارنة عندما يكون لديك عدد كافٍ من الرسائل. هي الطريقة الوحيدة لمعرفة ما تضيفه الرسالة فعلًا.
«إيراد لم يُحتسب» المرتفع يعني إلغاءات كثيرة بعد البيع. إذا كنت تبيع بالدفع عند الاستلام، راجع قسم الدفع عند الاستلام في التقرير الشهري.

قراءات خاطئة شائعة

المشكلةطلب وصله تذكير السلة ورشّحه الوكيل، فلماذا لا يظهر في السلات؟
الحلالطلب يُحسب مرة واحدة للأقوى دليلًا، والوكيل أولًا. يظهر في عمود الدليل أنه «وصله أيضًا» تذكير السلة.
المشكلةمبلغ الوكيل أقل من قيمة طلباته.
الحلصحيح، عن قصد: للوكيل تُحسب قيمة المنتجات التي رشّحها فقط، لا بقية الطلب.
المشكلة«هامش محفوظ» يجب أن يُضاف إلى الإيراد.
الحللا. هو خصم لم يُعطَ لعميل كان سيشتري، أي ربح محفوظ وليس بيعًا جديدًا. لذلك يظهر منفصلًا.
المشكلةجدول الطلبات مقفل.
الحلجدول «الطلبات وراء الرقم» من ميزات التحليلات المتقدمة في الباقة. الرقم والمصادر يظهران في كل الباقات.

لقطة من متجر تجريبي

أجزاء الصفحة

1
إيراد كابي
طلب رشّح الوكيل منتجه، أو طلب جاء بعد رسالة خلال المدة المحددة، أو بيع سجّلته يدويًا. الطلب الملغى أو المسترجع لا يُحسب.
مثالعميل وصله تذكير السلة ثم أكمل الطلب بعد ساعة: يُحسب لتذكير السلة.
2
مرة واحدة
إذا وصل الطلب أكثر من مصدر، يُحسب للمصدر الأقوى دليلًا: الوكيل، ثم السلة، ثم المتابعة، ثم التجديد، ثم الحملات.
3
الطلبات وراء الرقم
كل طلب في الرقم مع دليله: ماذا حدث، ومتى، وأي مصدر آخر وصله.
4
مجموعة المقارنة
نحجب الرسالة عن نسبة صغيرة من العملاء ونقارن نسبة الشراء، لنعرف هل الرسالة سبب البيع فعلًا.
5
الهامش المحفوظ
خصم لم يُعطَ لعميل كان سيشتري على أي حال. ليس إيرادًا، لذلك يظهر منفصلًا.

خطط تستخدم هذه الصفحة

استعد لمواسم البيع

هل كان هذا مفيدًا؟