الأتمتة والحملات
أطلق حملة
أنشئ وأرسل حملة جديدة
الحملة رسالة ترسلها مرة واحدة إلى مجموعة من عملائك، مثل عرض رمضان. أما الأتمتة فترسل تلقائيًا عند حدث، مثل سلة متروكة.
افتح الصفحة في لوحة التحكمما الذي تفعله هذه الصفحة
هذه الصفحة للإطلاق فقط. منها تبدأ حملة جديدة: رسالة واحدة تُرسَل مرة واحدة إلى مجموعة تختارها من عملائك، الآن أو في موعد تحدده. أما متابعة الحملات بعد إنشائها (الحالة، الإيقاف، الإلغاء، إعادة المحاولة) فمكانها صفحة «الحملات المجدولة».
في أعلى الصفحة زر «حملة جديدة»، وبجانبه «أو ابدأ من هدف»: أربعة أهداف جاهزة يفتح كل منها المعالج والنوع مختار مسبقًا. وتحتها «آخر حملاتك»: آخر ثلاث حملات مع زر «التقرير» وزر «كرّرها» لتبدأ حملة جديدة بالنوع نفسه.
قبل أي حملة واتساب تحتاج قالبًا معتمدًا من ميتا. إذا لم يكن لديك قالب معتمد يظهر سطر تنبيه أصفر في الصفحة مع رابط «جهّز قالبًا». وإذا كان الوكيل ما زال ينقصه شيء أساسي يظهر تنبيه في الأعلى، وهو تنبيه فقط: القرار لك.
الأهداف الأربعة، ومتى تختار كل واحد
النوع يحدد تصنيف القالب عند ميتا ويقترح الجمهور المناسب. ما لا يظهر هنا (السلة المتروكة، الترحيب، استعادة العميل) يعمل تلقائيًا من «الحملات المؤتمتة».
ترويج منتج
- ما هي
- تسليط الضوء على منتج معيّن.
- متى تستخدمها
- منتج يبيع جيدًا وتريد دفعه أكثر، أو منتج عاد إلى المخزون.
- كيف تبدأ
- اضغط بطاقة «ترويج منتج». في خطوة المحتوى أضف المنتج؛ يُقرأ اسمه وسعره من الكتالوج وقت الإرسال.
عرض سريع
- ما هي
- تخفيض محدود بوقت قصير.
- متى تستخدمها
- نهاية الأسبوع، نهاية الشهر، أو تصريف مخزون زائد.
- كيف تبدأ
- اضغط بطاقة «عرض سريع». اجعل مدة العرض واضحة في نص القالب نفسه.
منتج جديد
- ما هي
- إطلاق منتج أو تشكيلة جديدة.
- متى تستخدمها
- يوم وصول التشكيلة، لمن اشترى من الفئة نفسها سابقًا.
- كيف تبدأ
- اضغط بطاقة «منتج جديد»، ثم اختر في خطوة الجمهور شريحة مهتمة بهذه الفئة.
ترقية الطلب
- ما هي
- نسخة أعلى من منتج اشتراه العميل.
- متى تستخدمها
- بعد أسابيع من شراء النسخة الأساسية، لا في اليوم التالي.
- كيف تبدأ
- اضغط بطاقة «ترقية الطلب» وحدد جمهورًا اشترى المنتج الأساسي.
اقرأ صفحة «أطلق حملة»

- 1«حملة جديدة»: يفتح معالج الإطلاق من الخطوة الأولى.
- 2«أو ابدأ من هدف»: يفتح المعالج والنوع مختار مسبقًا.
- 3«آخر حملاتك»: «التقرير» يفتح نتائج الحملة، و«كرّرها» يبدأ حملة جديدة بالنوع نفسه.
أطلق حملة واتساب
المعالج ست خطوات، ولا تنتقل إلى التالية قبل إكمال الحالية. الشرح الكامل لكل خطوة وما يحدث بعد الإرسال في دليل «الحملات المجدولة».
- 1
اختر النوع
اضغط «حملة جديدة» ثم اختر نوعًا، أو اضغط بطاقة هدف فتبدأ من الخطوة التالية مباشرة.

- 2
سمِّ الحملة واختر القناة
اسم تعرفه لاحقًا في التقارير، مثل «عرض نهاية الأسبوع». ثم اختر «واتساب»؛ القنوات التي لا تقبل بثًا تسويقيًا تظهر مع السبب.

- 3
اختر القالب والجمهور
قالب معتمد من ميتا مع قيمة لكل متغير، ثم شريحة أو شروط. اضغط «احسب الجمهور» لترى العدد الحقيقي ومن استُبعد ولماذا.

- 4
اختر الوقت واحفظ
«إرسال الآن» أو «جدولة»، ثم «احفظ كمسودة وافحص». بعد الفحص تؤكد، فتصبح الحملة «بانتظار الموافقة» حتى يوافق عليها من يملك الصلاحية.

ما تحتاجه قبل الإطلاق
| المتطلب | لماذا | أين تجهّزه |
|---|---|---|
| قالب واتساب معتمد من ميتا | لا يمكن بدء رسالة تسويقية على واتساب دون قالب معتمد. | «القوالب» |
| رقم واتساب مربوط | إذا كان لديك رقم تسويق فالحملات تُرسَل منه فقط؛ وإلا فمن رقم خدمة العملاء. | «القنوات والمنصات» ← «قنوات التواصل» |
| متجر منشور | لا يتواصل كابي مع عملائك قبل «نشر الآن». | زر «نشر الآن» في الصفحة الرئيسية |
| عضو يملك صلاحية الموافقة | التأكيد يقدّم الحملة للموافقة ولا يرسلها. | «الإعدادات» ← «فريق العمل والصلاحيات» |
نصائح عملية
- اطلب اعتماد القالب قبل الحملة بيومين على الأقل؛ الاعتماد عند ميتا قد يستغرق وقتًا.
- ابدأ من «كرّرها» عندما تنجح حملة: النوع نفسه، وتعدّل النص والجمهور فقط.
- افتح «التقرير» لكل حملة بعد يومين من إرسالها، لا في الساعة الأولى؛ الشراء يحتاج وقتًا.
- لا تُطلق حملة لشيء يتكرر مع كل عميل، مثل السلة المتروكة. شغّل الأتمتة الخاصة به مرة واحدة.
أخطاء شائعة وحلها
المشكلةيظهر سطر «تحتاج قالب واتساب معتمد من ميتا قبل الإطلاق».
الحلاضغط «جهّز قالبًا»، أنشئ قالبًا تسويقيًا وأرسله للمراجعة، ثم عد بعد اعتماده.
المشكلةلا يظهر زر «كرّرها» بجانب حملة قديمة.
الحليظهر فقط للحملات التي أُنشئت من أحد الأهداف الأربعة. أنشئ حملة جديدة بالنوع المناسب.
المشكلةتريد إيقاف حملة أو تعديلها من هنا.
الحلاضغط «شاهد حملاتك» في أعلى الصفحة؛ الإدارة كلها في «الحملات المجدولة».
لقطة من متجر تجريبي
أجزاء الصفحة
- 1
إطلاق حملة
أربع خطوات: النوع، ثم المحتوى، ثم الجمهور، ثم المراجعة. ترى العدد الحقيقي للمستلمين قبل الإرسال.
مثالعرض الجمعة البيضاء لمن اشترى خلال آخر 90 يومًا. - 2
الجمهور
من يستلم الحملة: شريحة جاهزة أو شروط تحددها. لا تصل الحملة إلى من ألغى اشتراكه.
- 3
القالب ورقم التسويق
حملة واتساب تحتاج قالبًا معتمدًا من ميتا، وتُرسل من رقم التسويق فقط.
خطط تستخدم هذه الصفحة
مقالات ذات صلة
لم تجد جوابك؟