البداية

نظرة عامة

الرئيسية: نظرة سريعة على متجرك اليوم، وما يحتاجك الآن.

ماذا تعرض الرئيسية

الرئيسية نظرة سريعة على متجرك اليوم، وما يحتاج قرارك الآن. كل قسم فيها يُحمَّل وحده، فتظهر الصفحة فورًا ثم تكتمل أقسامها.

الأرقام الأربعة في أعلاها تخص آخر 14 يومًا، والسهم بجانب كل رقم يقارنه بالـ14 يومًا التي قبلها. الرقم والخط والسهم يتحدثون دائمًا عن الفترة نفسها.

البطاقة	ماذا تحسب
إيراد كابي	مبيعات جلبها كابي في آخر 14 يومًا، وكل طلب يُحسب مرة واحدة. هو نفس تعريف صفحة الإيراد.
محادثات الـAI	عدد المحادثات في آخر 14 يومًا.
طلبات كابي	عدد الطلبات التي يدخل إيرادها في «إيراد كابي».
معدل التحويل	نسبة المحادثات التي انتهت بشراء.

إذا كان «إيراد كابي» صفرًا تكتب البطاقة «يظهر هنا عند أول بيع جلبه كابي». هذا لا يعني خطأ: لم تُنسب أي عملية بيع للوكيل أو للحملات بعد.

بحاجة لانتباهك

ما هي: قائمة واحدة بما ينتظرك: المتابعات، واقتراحات مركز الإجراءات، وخطوة الإعداد التالية. الأهم أولًا، وتُعرض خمسة بنود.
متى تستخدمها: كل صباح. إذا كتبت «لا يوجد ما ينتظرك الآن» فلا شيء يحتاج قرارك.
كيف تبدأ: اضغط البند لتنتقل إلى صفحته. «سجل المهام» يفتح صفحة المهام.

بطاقة كابي

ما هي: ملخص من مدير فريقك: عدد المحادثات في آخر ساعات وكم منها ينتظر موظفًا، والقرارات المعلّقة، والأسئلة التي سألها العملاء ولم يجد الوكيل جوابها.
متى تستخدمها: عندما تريد أن تعرف أين يحتاجك الوكيل.
كيف تبدأ: سؤال تكرر بلا جواب يعني مدخلًا ناقصًا في قاعدة المعرفة.

إيراداتك من الحملات والأتمتة

ما هي: إيراد آخر 30 يومًا لكل مصدر: الوكيل، وحملات واتساب، والأتمتة، وحملات الدردشة. كل طلب يُحسب لمصدر واحد، فالمجموع يساوي ما دخل فعلًا.
متى تستخدمها: لتعرف أي قناة تبيع فعلًا.
كيف تبدأ: اضغط «عرض الكل» لتفتح الجدول الكامل. إذا لم يُنسب أي بيع ستجد زر «فعّل أتمتة».

الطلبات والسلات والمنتجات

ما هي: آخر الطلبات، والسلات المتروكة، والأكثر مبيعًا، وأداء الإعلانات إن كانت مربوطة.
متى تستخدمها: نظرة يومية على ما يحدث في المتجر نفسه.
كيف تبدأ: كل بطاقة فيها رابط لصفحتها الكاملة.

إن لم تختر شيئًا، تُرتَّب الاختصارات تلقائيًا حسب الصفحات التي يفتحها هذا الجهاز أكثر.

1
افتح «تخصيص»
في بطاقة «اختصارات سريعة» اضغط «تخصيص» في زاويتها.
2
اختر الصفحات
اختر حتى 12 صفحة. تُعرض بترتيب اختيارك. ثم اضغط «حفظ». إذا ألغيت كل الاختيارات تعود الاختصارات الافتراضية، أو اضغط «رجّع الافتراضي».

ابدأ يومك من «بحاجة لانتباهك»: هي القائمة الوحيدة المرتبة حسب الأهمية.
إذا ارتفعت «محادثات الـAI» وبقي «معدل التحويل» ثابتًا، فراجع الأسئلة التي لم يجد الوكيل جوابها في بطاقة كابي.
ضع في الاختصارات الصفحات التي تعمل عليها كل يوم فقط، مثل صندوق الوارد والطلبات.

المشكلةالرقم في «إيراد كابي» أقل من مبيعات متجري.
الحلهذا مقصود: البطاقة تعرض ما جلبه كابي فقط، لا كل مبيعات المتجر.
المشكلةبطاقة «اختصارات سريعة» تغيّر ترتيبها وحدها.
الحلبدون اختيارك تُرتَّب حسب استخدامك. اضغط «تخصيص» واختر صفحاتك ليثبت الترتيب.
المشكلةيظهر «لا زوار الآن» مع أن متجري مفتوح.
الحلالرقم يعدّ زوار آخر 5 دقائق فقط، ويقيسه الودجت. تأكد من تفعيل الدردشة على موقعك.

لقطة من متجر تجريبي

1
الأرقام
المبيعات والطلبات والمحادثات، مقارنة بالفترة السابقة.
مثالسهم أخضر بجانب الإيراد يعني أنه أعلى من الفترة السابقة بنفس الطول.
2
ما يحدث الآن
الزوار على متجرك الآن، والمحادثات التي تنتظر أحدًا من فريقك، والقرارات التي تنتظر موافقتك.
3
الإعداد والاختصارات
الخطوة التالية في إعداد متجرك، واختصارات لأكثر الصفحات التي تستخدمها. يمكنك تخصيص الاختصارات.
4
Capi
ملخص من مدير فريقك: ما تغيّر، وما يقترح أن تفعله.

هل كان هذا مفيدًا؟