المحادثات

صندوق الوارد

كل رسائل عملائك بمكان واحد

المهام

ما يجب إنجازه ومن المسؤول عنه

قواعد التصعيد

متى يحوّل الوكيل لموظف

نشاط المحادثات

سجل ما حدث بالمحادثات

عدادات المحادثات

أرقام المحادثات الحيّة

الإعدادات والتقارير

التوزيع والتقارير