Settings
Plan usage
Conversations and emails left, and buying more
See what your plan includes this month and what's left, and buy an extra pack if something runs out.
Sayfayı panelde açKullanımınız nasıl sayılır
Bu sayfa planınızın bu dönem neleri içerdiğini, ne kadarını kullandığınızı ve ne kaldığını, satın aldığınız birimle gösterir: teknik krediler değil, sohbetler ve e-postalar.
Tüm hesap için tek bir kota vardır ve tüm markalarınız onu kullanır. Her ay sabit bir tarihte yenilenir; tarih her kartın altında görünür. Ekran görüntüleri İngilizce paneldendir.
Sayfayı okuyun
- 1“Sohbetler”: kalan, kullanım yüzdesi, “… / … kullanıldı”, bu dönemdeki yanıtlar ve yenilenme tarihi.
- 2“Pazarlama e-postaları”: yalnızca kampanya ve otomasyon e-postaları; sistem e-postaları sayılmaz.
- 3“Ek paketler”: daha fazla sohbet ya da e-posta satın almak için.
Her seviyede ne olur
| Kullanım | Ne görürsünüz | Ne olur |
|---|---|---|
| %80'in altı | Çubuk normal renginde | Her şey çalışır. |
| %80 ve üzeri | Çubuk turuncuya döner | Yapay zekâ kotası ya da e-posta kotası uyarısı alırsınız. |
| Ek bakiye olmadan %100 | Sayı kırmızı olur ve altında bir mesaj çıkar | Sohbetler: ajan müşterilere yanıt vermeyi bırakır. E-posta: e-posta kampanyaları ve otomasyonlar durur. |
Ajan durduğunda mesajlar gelen kutusuna gelmeye devam eder; ekibiniz kendisi yanıtlayabilir. Paket almak her şeyi hemen geri getirir.
Sayfadaki bölümler
Sohbetler
- Nedir
- Ajanın tüm kanallarda yanıtladığı müşteri sohbetleri. Her biri yaklaşık 4 yapay zekâ işlemidir.
- Ne zaman kullanılır
- Yetip yetmeyeceğini anlamak için ay ortasında bakın.
- Nasıl başlanır
- Bitmek üzereyse paket alın ya da sınırınızı yükseltin.
Pazarlama e-postaları
- Nedir
- E-posta kampanyası ve otomasyon mesajları. Bildirimler ve giriş kodları gibi sistem e-postaları sayılmaz.
- Ne zaman kullanılır
- Büyük bir e-posta kampanyasından önce.
- Nasıl başlanır
- Kalan miktarın alıcılarınıza yettiğinden emin olun.
Yapay zekâ reklam görselleri
- Nedir
- Reklam ekiyle gelen görsel talepleri. Her talep üç boyutta üç görseldir.
- Ne zaman kullanılır
- Yalnızca “Sosyal medya reklamları” eki açıkken görünür.
- Nasıl başlanır
- Biterse görsel paketi alın. Reklam metni ve analiz sınırsız devam eder.
Markaya göre kullanım
- Nedir
- Her markanın bu dönem kullandığı sohbet ve e-posta.
- Ne zaman kullanılır
- Birden fazla markanız olduğunda görünür.
- Nasıl başlanır
- Planı hangi markanın kullandığını görün.
Nereye gidiyor
- Nedir
- Her özelliğin yapay zekâ kullanımındaki payı ve yanıt sayısı.
- Ne zaman kullanılır
- Kullanım aniden arttığında ve nedenini bilmediğinizde.
- Nasıl başlanır
- Payları karşılaştırın.
Öneriler
- Dönem ortasından önce %80'e ulaştıysanız, ajanın hafta sonu durmasını beklemeden şimdi paket alın.
- Her ay paket alıyorsanız “Abonelik ve faturalama”dan sohbet sınırınızı yükseltme zamanı gelmiştir.
- “Sistem bildirimleri”nde yapay zekâ kotası uyarısını e-postada açık tutun.
Sık yapılan hatalar ve çözümleri
SorunAjan müşterilere yanıt vermiyor.
Çözüm“Sohbetler” kartı kırmızıysa bitmiştir. Ek paket alın, yanıtlar hemen devam eder.
SorunBir e-posta kampanyası yarıda durdu.
ÇözümE-postalar bitti. E-posta paketi alın, gönderim devam eder.
Sorun“Görsel paketleri sosyal medya reklamları ekiyle gelir.”
ÇözümÖnce faturalama sayfasından eki açın.
Demo mağazadan ekran görüntüsü
Sayfanın bölümleri
- 1
Allowance
How many conversations and marketing emails your plan includes each period, and how many are used. You're alerted at 80% and 100%.
ÖrnekUsed 80% of your conversations mid-month? Buy an extra pack or upgrade before the agent stops. - 2
Extra pack
Conversations or emails added as soon as you pay, valid until the end of the current period.
İlgili makaleler
Yanıtınızı bulamadınız mı?