Automations & campaigns
Campaign log
Everything sent and its status
A log of every time an automation ran: the step, the message, the channel, the result, and whether the customer actually bought afterwards.
Sayfayı panelde açKayıt neleri tutar
Her satır, hazır bir otomasyonun bir müşteri için bir çalışmasıdır: otomasyon, adım, müşteri, mesaj metni, kanal, zaman, sonuç ve nedeni, müşterinin sonrasında satın alıp almadığı ve tutarı.
“Bu müşteriye ne oldu?” sorusunu burada yanıtlarsınız. Profilini açmak için müşterinin adına basın ya da aldığı her şeyi sırayla görmek için yolculuğunu açın. Ekran görüntüleri İngilizce paneldendir.
Çalışma sonuçları
| Sonuç | Anlamı |
|---|---|
| Gönderildi | Mesaj sağlayıcıya çıktı. |
| Ulaştı | Platform müşterinin cihazına ulaştığını onayladı. |
| Okundu | Platformdan okundu bilgisi geldi. |
| Atlandı | Bir koruma ya da koşul durdurdu; nedeni altında yazılı. Bu doğrudur, arıza değildir. |
| Başarısız | Sağlayıcı reddetti; nedeni altında yazılı. |
“Satın aldı mı?” yalnızca gönderilmiş mesaj için sayılır: müşteri sonrasındaki atıf penceresinde (varsayılan 14 gün) satın aldıysa “Evet”. Mesaj ulaşmadıysa “—” görünür; satın almanın atfedileceği bir şey yoktur.
Kaydı okuyun
Bir mesajın neden ulaşmadığını bulun
- 1
Müşteriyi bulun
“Ara (ad ya da numara)”ya adı ya da numaranın başını, örneğin 96650, yazıp “Süz”e basın.
- 2
Sonuca göre süzün
“Sonuç”tan “Atlandı” ya da “Başarısız”ı seçin. Neden rozetin altında yazılıdır.
- 3
Nedeni düzeltin
24 saatlik pencere dışında ve onaylı şablon yok → adım için şablon seçin. WhatsApp bağlı değil → numarayı bağlayın. Haftalık sınır aşıldı → koruma çalışıyor; düzeltilecek bir şey yok.
- 4
Gerekirse dışa aktarın
Dışa aktarma düğmesi kaydı mevcut süzgeçler ve dönemle indirir.
Yaygın atlama nedenleri
Haftalık sınır aşıldı
- Nedir
- Müşteri 7 günde iki pazarlama otomasyonu mesajı aldı.
- Ne zaman kullanılır
- Çok otomasyon çalışırken normaldir.
- Nasıl başlanır
- Bir şey yapmayın ya da en az önemli otomasyonu kapatın.
Hiç yanıt vermeyen müşteri
- Nedir
- 5 pazarlama mesajı aldı ve hiç yanıt vermedi.
- Ne zaman kullanılır
- Numaranızın puanını korur.
- Nasıl başlanır
- Bir şey yapmayın.
24 saat dışında, şablon yok
- Nedir
- Müşteri 24 saattir yazmadı ve onaylı şablon yok.
- Ne zaman kullanılır
- Kurulum hatası.
- Nasıl başlanır
- Bir pazarlama şablonunu onaylatıp adım için seçin.
WhatsApp günlük sınırı
- Nedir
- Numara Meta'daki günlük sınırına ulaştı.
- Ne zaman kullanılır
- Büyük kampanyalı bir gün.
- Nasıl başlanır
- Sınır boşalınca mesaj bir sonraki kontrolde yeniden denenir.
Adım koşulu
- Nedir
- Müşteri satın aldığında “Satın almadıysa” gibi.
- Ne zaman kullanılır
- İstediğiniz budur.
- Nasıl başlanır
- Bir şey yapmayın.
Kaydı iyi kullanın
- Her otomasyonun ilk gününden sonra açın; hatalar satışlarda görünmeden önce burada görünür.
- Satırların çoğu tek bir nedenle “Atlandı” ise önce o nedeni düzeltin.
- Kayıt hazır otomasyonları gösterir. Özel otomasyonların sonuçları, süzgeçte seçildiğinde “Otomasyon performansı”ndadır.
Sık yapılan hatalar ve çözümleri
Sorun“Bu süzgeçle eşleşen çalışma yok” yazıyor.
ÇözümDönemi genişletin ya da süzgeçleri temizleyin. Hâlâ boşsa açık otomasyon yoktur; “Otomatik kampanyalar”a bakın.
Sorun“Atlandı”yı arıza sanmak.
ÇözümAtlamaların çoğu müşterilerinizi korur. Bir şeyi değiştirmeden önce nedeni okuyun.
Demo mağazadan ekran görüntüsü
Sayfanın bölümleri
- 1
A row
Each row is one run for one customer. “Result” says whether the message was sent, skipped or failed, and why.
Örnek“Skipped: customer unsubscribed” means protection stopped the message — correctly. - 2
Bought?
A purchase counts only if the message arrived and the customer bought afterwards. No message, nothing attributed.
Bu sayfayı kullanan planlar
İlgili makaleler
Yanıtınızı bulamadınız mı?