Yasal
Yasal belgeler
Sade bir dille yazılmış on belge; her biri ürünün gerçekte ne yaptığını anlatır — kopyalanmış genel metin değil.
Temel
Hesap oluştururken kabul ettiğiniz iki belge.
- Kullanım KoşullarıSizinle Platform arasındaki sözleşme: hesap, deneme süresi, faturalama, fikri mülkiyet, sorumluluk sınırları ve fesih.
- Gizlilik PolitikasıSizin ve müşterileriniz hakkında ne topladığımız, neden, kiminle paylaştığımız, ne kadar sakladığımız ve haklarınızı nasıl kullanacağınız.
- Mesafeli Satış SözleşmesiAboneliğin çevrim içi satın alınmasına ilişkin sözleşme: satıcı, hizmet ve fiyat, ödeme, anında ifa, cayma hakkı, yenileme ve iptal.
- İptal ve İade KoşullarıAboneliğinizi nasıl iptal edersiniz, yenileme ne zaman durur, hangi durumlarda iade alırsınız ve iade ne kadar sürede ulaşır.
Veri ve güvenlik
Müşterilerinizin verilerini nasıl, kiminle işlediğimiz ve nasıl koruyup sildiğimiz.
- Veri İşleme SözleşmesiPDPL, KVKK ve GDPR kapsamında müşterilerinizin verilerini sizin adınıza işlememizin sözleşme koşulları — işleme ayrıntıları ve güvenlik önlemleri ekleriyle.
- GüvenlikVerilerinizi gerçekte nasıl koruduğumuz: şifreleme, kiracı izolasyonu, yetkiler, iki faktörlü doğrulama, yedekleme ve güvenlik açığı bildirimi.
- Yapay Zekâ PolitikasıModel sağlayıcısına ne ulaşır, ne asla ulaşmaz, otomasyonun nerede durup insanın nerede başladığı ve aracıyı nasıl değerlendirip sınırladığımız.
- Alt İşleyicilerVerilerinize dokunan her sağlayıcı: amaç, veri kategorisi ve konum — ve yeni bir sağlayıcı eklemeden önce sizi nasıl bilgilendirdiğimiz.
- Veri SilmeHesabınızı veya belirli bir müşterinin verilerini nasıl sileceğiniz ve Facebook, Instagram veya X'i Platformdan ayırdığınızda ne olacağı.
Kullanım kuralları
Platformda ve her mesajlaşma kanalında neye izin verilip verilmediği.
- Kabul Edilebilir Kullanım PolitikasıPlatformun ne için kullanılamayacağı: istenmeyen mesajlar, yasaklı içerik, aracı kötüye kullanımı ve saldırı girişimleri — ve ihlalde ne olur.
- Mesajlaşma Kanalı PolitikalarıWhatsApp, Instagram, Messenger, X ve e-postadaki yükümlülükleriniz: onay, 24 saat penceresi, şablonlar, numara kalitesi ve Türkiye'de İYS.
- Çerez PolitikasıWeb sitesi, kontrol paneli ve mağazanızdaki sohbet aracındaki çerezler ve yerel depolama — her biri adı, amacı ve süresiyle.
Sorunuz mu var ya da bir hak mı kullanmak istiyorsunuz?
Her adres kendi konusuna ayrılmıştır; en geç 5 iş günü içinde yanıt veririz.
- Gizlilik ve veri haklarıprivacy@capiagent.com
- Sözleşmeler ve koşullarlegal@capiagent.com
- Güvenlik açığı bildirimisecurity@capiagent.com
- Destek ve müşteri hizmetlerisupport@capiagent.com
Bu sayfalar fiili uygulamalarımızı açıklar ve hukuki tavsiye niteliği taşımaz. İmzalı bir sözleşme veya özel Enterprise koşulları için bize yazın.