Yasal
Yasal belgeler
Sade bir dille yazılmış on belge; her biri ürünün gerçekte ne yaptığını anlatır — kopyalanmış genel metin değil.
Temel
Hesap oluştururken kabul ettiğiniz iki belge.
Veri ve güvenlik
Müşterilerinizin verilerini nasıl, kiminle işlediğimiz ve nasıl koruyup sildiğimiz.
- Veri İşleme SözleşmesiPDPL, KVKK ve GDPR kapsamında müşterilerinizin verilerini sizin adınıza işlememizin sözleşme koşulları — işleme ayrıntıları ve güvenlik önlemleri ekleriyle.
- GüvenlikVerilerinizi gerçekte nasıl koruduğumuz: şifreleme, kiracı izolasyonu, yetkiler, iki faktörlü doğrulama, yedekleme ve güvenlik açığı bildirimi.
- Yapay Zekâ PolitikasıModel sağlayıcısına ne ulaşır, ne asla ulaşmaz, otomasyonun nerede durup insanın nerede başladığı ve aracıyı nasıl değerlendirip sınırladığımız.
- Alt İşleyicilerVerilerinize dokunan her sağlayıcı: amaç, veri kategorisi ve konum — ve yeni bir sağlayıcı eklemeden önce sizi nasıl bilgilendirdiğimiz.
- Veri SilmeHesabınızı veya belirli bir müşterinin verilerini nasıl sileceğiniz ve Facebook, Instagram veya X'i Platformdan ayırdığınızda ne olacağı.
Kullanım kuralları
Platformda ve her mesajlaşma kanalında neye izin verilip verilmediği.
- Kabul Edilebilir Kullanım PolitikasıPlatformun ne için kullanılamayacağı: istenmeyen mesajlar, yasaklı içerik, aracı kötüye kullanımı ve saldırı girişimleri — ve ihlalde ne olur.
- Mesajlaşma Kanalı PolitikalarıWhatsApp, Instagram, Messenger, X ve e-postadaki yükümlülükleriniz: onay, 24 saat penceresi, şablonlar, numara kalitesi ve Türkiye'de İYS.
- Çerez PolitikasıWeb sitesi, kontrol paneli ve mağazanızdaki sohbet aracındaki çerezler ve yerel depolama — her biri adı, amacı ve süresiyle.
Sorunuz mu var ya da bir hak mı kullanmak istiyorsunuz?
Her adres kendi konusuna ayrılmıştır; en geç 5 iş günü içinde yanıt veririz.
- Gizlilik ve veri haklarıprivacy@capiagent.com
- Sözleşmeler ve koşullarlegal@capiagent.com
- Güvenlik açığı bildirimisecurity@capiagent.com
- Destek ve müşteri hizmetlerisupport@capiagent.com
Bu sayfalar fiili uygulamalarımızı açıklar ve hukuki tavsiye niteliği taşımaz. İmzalı bir sözleşme veya özel Enterprise koşulları için bize yazın.