Mesafeli Satış Sözleşmesi

SATICI:

• Unvan: REACHİCA İNŞAAT GAYRİMENKUL DİJİTAL PAZARLAMA VE YÖNETİM HİZMETLERİ LİMİTED ŞİRKETİ
• Marka: Capi Agent
• Vergi dairesi / numarası: Esenyurt / 8331049228
• Adres: Piri Reis Mah. 2307. Sk. Noverist B Blok No: 2/1, İç Kapı No: 120, 34512 Esenyurt, İstanbul, Türkiye
• E-posta: support@capiagent.com
• Web sitesi: https://capiagent.com

ALICI: capiagent.com üzerinde hesap açan ve abonelik satın alan gerçek veya tüzel kişi. Alıcının adı, e-posta adresi ve fatura bilgileri, kayıt ve ödeme sırasında Alıcı tarafından beyan edilen bilgilerdir.

Bu sözleşme, Alıcı'nın capiagent.com üzerinden elektronik ortamda satın aldığı Capi Agent yazılım hizmeti aboneliğinin satışı ve ifasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde düzenler. Hizmetin kullanımına ilişkin ayrıntılı kurallar Kullanım Koşulları'nda yer alır ve bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

• Hizmet: e-ticaret işletmeleri için yapay zekâ destekli satış ve müşteri hizmetleri asistanı (bulut tabanlı yazılım — SaaS). Fiziksel ürün teslimatı yoktur.
• Paket ve süre: Alıcı'nın ödeme sayfasında seçtiği plan (aylık veya yıllık), sınırlar ve ek paketler.
• Fiyat: vergiler dahil toplam tutar, para birimi ve ödeme dönemi, ödeme onayından önce ödeme sayfasında açıkça gösterilir. Satın alma anında gösterilen fiyat, o dönem için geçerlidir.
• Ücretsiz deneme: her yeni hesap 14 günlük ücretsiz deneme süresi alır; deneme süresinde hiçbir ücret tahsil edilmez.

Ödeme, kredi kartı veya banka kartı ile, BDDK / TCMB lisanslı ödeme kuruluşları aracılığıyla ve 3D Secure doğrulamasıyla alınır. Kart bilgileri Satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz; yalnızca ödeme kuruluşu tarafından işlenir. Abonelik süresince Alıcı, iptal edene kadar dönem ücretinin aynı karttan otomatik olarak tahsil edilmesine onay verir.

Hizmet elektronik ortamda ifa edilir. Ödeme onaylandığı anda abonelik aktif olur ve Alıcı, hesabına giriş yaparak kontrol paneline ve satın aldığı tüm özelliklere anında erişir. Kargo veya fiziksel teslimat yoktur. Teknik bir nedenle erişim sağlanamazsa Alıcı support@capiagent.com adresine bildirir; Satıcı sorunu en geç 2 iş günü içinde giderir.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin (ğ) bendi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlere ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı bulunmamaktadır. Alıcı, ödemeyi onaylayarak hizmetin anında ifasına başlanmasını kabul ettiğini ve bu nedenle cayma hakkının sona erdiğini bildiğini beyan eder.

Bununla birlikte Alıcı, ücret ödemeden önce hizmeti 14 gün boyunca ücretsiz deneyebilir ve aboneliğini istediği zaman iptal edebilir. İptal ve iade şartları İptal ve İade Koşulları'nda düzenlenmiştir.

Abonelik, Alıcı iptal edene kadar seçilen dönem (aylık veya yıllık) sonunda otomatik olarak yenilenir. Alıcı aboneliğini kontrol panelindeki faturalandırma sayfasından istediği zaman iptal edebilir; iptal, ödenmiş dönemin sonunda yürürlüğe girer ve bir sonraki dönem için tahsilat yapılmaz.

• Satıcı, hizmeti Kullanım Koşulları'nda tanımlanan nitelikte sunmakla ve Alıcı'nın kişisel verilerini Gizlilik Politikası ve 6698 sayılı KVKK uyarınca korumakla yükümlüdür.
• Alıcı, kayıt ve ödeme sırasında verdiği bilgilerin doğru olduğunu ve hizmeti hukuka ve Kullanım Koşulları'na uygun kullanacağını kabul eder.
• Ödemenin banka veya ödeme kuruluşu tarafından reddedilmesi ya da iade edilmesi hâlinde Satıcı, ödeme tamamlanana kadar hizmeti askıya alabilir.

Alıcı'nın tüketici olduğu durumlarda şikâyet ve itirazlar, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı'nın veya Satıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetlerine, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemelerine yapılır. Alıcı'nın tacir olduğu durumlarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Bu sözleşmeye Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır.

Alıcı, ödeme sayfasında bu sözleşmeyi ve ön bilgilendirme koşullarını okuyup onayladığında sözleşme elektronik ortamda kurulmuş olur. Sözleşmenin bir kopyası, ödeme sonrasında Alıcı'nın kayıtlı e-posta adresine gönderilir ve bu sayfada her zaman erişilebilir kalır.