Yeni hesaptan gerçekten satan bir ajana
Dört adım ajanı çalışır hale getirir; sonrasında her şeyin ihtiyaç duyduğunuzda açacağınız bir sayfası var. Gizli adım yok.
1. Mağazanızı bağlayın
Ayarlar → Mağazalar ve platformlar bölümünden platformunuzu seçin (Salla, Zid, Shopify, WooCommerce, ikas, IdeaSoft, Ticimax, T-Soft, PlatinMarket) ve yetkileri verin. Ürünler ve siparişler bundan sonra otomatik olarak eşitlenir; ajan ne sattığınızı ve hangi fiyata sattığınızı bilir.
Desteklenen bir platformunuz yok mu? Ürünleri Ürünler sayfasından elle ekleyebilir veya CSV ile içe aktarabilirsiniz.
2. Yapay zekâyı etkinleştirin
AI Ajanı → Ayarlar bölümünden API anahtarınızı ekleyin (Anthropic, OpenAI veya Google). Anahtar AES-256 ile şifrelenerek saklanır ve yalnızca kuruluşunuz için kullanılır. Aynı sayfadan üslubu, çalışma saatlerini, indirim ve iade üst sınırlarını belirlersiniz.
Gerçek bir kanala bağlamadan önce ajanı “Ajanı deneyin” sayfasından test edin — verilerinize dayalı gerçek yanıtlarını görürsünüz.
3. Bir kanal bağlayın
WhatsApp: Ayarlar → Entegrasyonlar → WhatsApp bölümünden WhatsApp Business numaranızı Meta üzerinden bağlayın. Canlı sohbet: widget kodunu kopyalayıp sitenize ekleyin — onay gerekmeden anında çalışır. E-posta: Resend'i doğrulanmış bir alan adıyla bağlayın.
Başlamanın en hızlı yolu canlı sohbet — Meta onayı gerektirmez.
4. Bir otomasyon çalıştırın
Otomasyonlar ve Kampanyalar bölümünden ilk otomasyonunuzu etkinleştirin (terk edilen sepetler genellikle en yüksek getiriyi sağlar). Gecikmeyi, kanalı ve şablonu belirleyin. Her otomasyon çalışma saatlerine ve müşterinin abonelikten çıkma durumuna otomatik olarak uyar.
Sonuçları “Otomasyon performansı” sayfasından izleyin — her otomasyon için gönderimleri, yanıtları ve ilişkilendirilen geliri görürsünüz.
Konuya göre rehberler
Bilgi tabanı
Ajanın doğruluğu ona verdiğiniz içeriğe bağlıdır: kargo politikası, iade, bedenler, garanti. Bilgi Tabanı'ndan 19 kategoride kayıt ekleyin ya da AI'ın web sitenizden doldurmasına ve sohbetlerinizdeki gerçek sorulara dayanarak eksik içerik önermesine izin verin.
WhatsApp şablonları
24 saatlik pencerenin dışında sohbet başlatmak için Meta onaylı bir şablon gerekir. Şablonu WhatsApp Şablon Yönetimi'nden oluşturun, incelemeye gönderin; onaylandıktan sonra kampanyalarda ve otomasyonlarda kullanılabilir. 24 saat içindeki yanıtlar için şablon gerekmez.
Sınırlar ve onaylar
Ajan, belirlediğiniz üst sınırın üzerinde hiçbir finansal işlem yapmaz. Sınırı aşan her indirim veya iade, anında bildirimle birlikte “Bekleyen işlemler” sayfasına düşer ve onayınızı bekler. Yükseltme kuralları, sizin belirlediğiniz koşullara göre sohbeti bir insan temsilciye aktarır.
Müşteriler ve segmentasyon
Müşteriler sayfası arama, bileşik filtreler, etiketler, temsilciye atama, CSV içe aktarma ve yetkiye bağlı dışa aktarma destekler. Burada oluşturduğunuz segmentler, kampanyalarda hedef kitle olarak kullandığınız segmentlerin aynısıdır.
Analizler ve ilişkilendirme
Analizler her sohbeti sonucuna bağlar — AI destekli gelir, dönüşüm oranı, kampanya ve otomasyon performansı. Tüm rakamlar hesabınızın gerçek verilerinden gelir; örnek veri yoktur.
Ekip ve yetkiler
Ayarlar → Ekip ve yetkiler bölümünden üyeleri davet edin ve rollerini belirleyin. Yetkiler kaynak ve işlem düzeyinde ayrıntılıdır (müşterileri görüntüleme, kampanya gönderme, sipariş iadesi…) ve tüm hassas işlemler denetim günlüğüne kaydedilir.
Sık sorulan sorular
Ajan müşterilere yanıt vermiyor — neyi kontrol etmeliyim?
Sırasıyla: (1) Ajan, ajan ayarlarından etkinleştirilmiş mi? (2) Şu anki saat belirlediğiniz çalışma saatleri içinde mi? (3) API anahtarı mevcut ve çalışıyor mu? (4) Kanal gerçekten bağlı mı — Entegrasyonlar sayfası her kanal için gerçek bağlantı durumunu gösterir. Çoğu durumun nedeni çalışma saatleri veya süresi dolmuş bir anahtardır.
Kampanya mesajı neden bazı müşterilere ulaşmadı?
Sık görülen gerçek nedenler: müşteri abonelikten çıkmış (bunu her zaman otomatik olarak dikkate alırız), numara 24 saatlik pencerenin dışında ve şablon onaylı değil ya da mesaj Meta tarafından reddedilmiş. Kampanya günlüğü her alıcı için başarısızlık nedenini açıkça gösterir.
Müşteri verilerimi modelleri eğitmek için kullanıyor musunuz?
Hayır. Müşteri verileriniz size aittir ve yalnızca sizin adınıza işlenir. Kullandığımız model sağlayıcıları ticari sözleşmeleri gereği API içeriğiyle eğitim yapmaz. Ayrıntılar gizlilik politikasında.
Aboneliği iptal edersem verilerime ne olur?
Sonlandırmadan sonra 30 gün boyunca CSV olarak dışa aktarabilirsiniz; ardından kalıcı olarak silinir. İptal, mevcut ödenmiş dönemin sonunda yürürlüğe girer.
Ajanın iki dilde çalışmasını sağlayabilir miyim?
Evet. Ajan müşterinin dilinde otomatik olarak yanıt verir (Arapça, İngilizce, Türkçe) ve ayarlarda belirlediğiniz marka üslubunu korur.
WhatsApp mesajları ne kadar tutar?
Sohbet ücretleri, ülkeye göre fiyatlandırmalarına uygun olarak doğrudan Meta'ya ödenir ve platform aboneliğinden ayrıdır. Kendi AI anahtarınızı kullanıyorsanız da aynı durum geçerlidir — kullanım, model sağlayıcı tarafından faturalandırılır.
Yanıtınızı bulamadınız mı?
Durumunuzu tam olarak anlatın; size hazır bir yanıt değil, bir çözümle dönelim.