Ekibinizi güvenle yönetmek için her şey
Paneldeki her sayfa ve her düğme gerçek bir mağazadan örnekle açıklanmış; kurulumdan ilk satışa götüren planlarla birlikte.
- açıklanan sayfa
- 76
- açıklanan sayfa
- örnekli bölüm
- 205
- örnekli bölüm
- plan
- 6
- plan
Çalışan bir ajana dört adım
- 1
Mağazanızı bağlayın
Salla, Zid, Shopify veya WooCommerce. Ürünler ve siparişler otomatik eşitlenir.
- 2
Ajana mağazanızı öğretin
Kargo ve iade politikaları ile sık sorulan sorular bilgi bankasına girer.
- 3
Bir kanal bağlayın
En hızlı başlangıç canlı sohbettir; ardından WhatsApp, Instagram ve e-posta.
- 4
Mağazanızı yayınlayın
Başlangıç Merkezinden. Yayınlamadan önce ajan hiçbir müşteriye yanıt vermez.
Her sayfa ve her bölümü
Kenar menüdeki sırayla. Ne anlama geldiğini ve nasıl kullanılacağını görmek için herhangi bir sayfayı açın.
Hedeften sonuca
Belirli bir hedefe giden sıralı adımlar; her biri yapıldığı sayfaya bağlı.
Hızlı yanıtlar
Ajan müşterilere yanıt vermiyor. Neyi kontrol etmeliyim?
Sırasıyla: Mağazanızı Başlangıç Merkezinden yayınladınız mı? Ajan ayarlarında açık mı? Çalışma saatleri içinde mi? Paketinizin sınırına ulaştınız mı (yapay zekâ kullanımı sayfası)? Ve kanal Kanallar ve platformlarda gerçekten bağlı mı?
Kampanya neden bazı müşterilere ulaşmadı?
Yaygın nedenler: müşteri aboneliğini iptal etti, mesaj onaylı şablon olmadan 24 saatlik pencerenin dışındaydı ya da gönderim kuralları (sessiz saatler veya mesaj sınırı) onu tuttu. Kampanya kaydı ve koruma kaydı her alıcı için nedeni gösterir.
Müşteri verilerim modelleri eğitmek için kullanılıyor mu?
Hayır. Mağazanızın verileri sizindir ve yalnızca sizin adınıza işlenir. Ayrıntılar gizlilik politikasında.
Ajan birden fazla dilde yanıt veriyor mu?
Evet. Müşterinin dilinde otomatik yanıt verir — Arapça, İngilizce ve Türkçe — ayarlarda belirlediğiniz üslupla.
WhatsApp sohbet ücretlerini kim öder?
Sohbet ücretleri ülke bazlı fiyatlandırmasıyla doğrudan Meta'ya ödenir; platform aboneliğinden ayrıdır.
Ajan tek başına indirim veya iade verebilir mi?
Yalnızca belirlediğiniz sınır içinde. Üzerindeki her tutar, gerçekleşmeden önce Eylem Merkezinde onayınızı bekler.
Yanıtınızı bulamadınız mı?
Ekibimiz canlı sohbette yanıt verir ya da durumunuzun ayrıntılarını bize gönderin.