Commerce
Shipping & delivery
Shipping stages
Orders from your campaigns and automations across shipping stages, as your store platform reports them.
Sayfayı panelde açKargo ve teslimat sayfası nasıl çalışır
Bu sayfa yalnızca kampanya ve otomasyonlarınızdan gelen siparişleri, platformunuzun bildirdiği kargo aşamalarına göre gösterir. Yalnızca okunur: bir siparişi buradan aşamalar arasında taşıyamazsınız, çünkü durum platforma aittir.
İptal ve iade edilen siparişler panoda görünmez. Yalnızca kampanya siparişleri değil, tüm siparişler “Siparişler” sayfasındadır. Ekran görüntüleri İngilizce paneldendir.
Sayfayı okuyun
- 1“Kargo bekliyor”: bekleyen ve hazırlanan siparişler birlikte. Yanında “Yolda”: kargoya verilen siparişler.
- 2“Tahmini teslimatı geçen”: platformun teslim tarihi gönderdiği siparişler içinden. Yanında kargodan teslimata “Ortalama teslimat süresi”.
- 3Her aşama için bir sütun; en yeni 8 sipariş, varsa kargo firması ve tahmini tarihle. Sütunun altındaki “Tüm siparişler” bağlantısı siparişler sayfasını açar.
Panodaki aşamalar
| Sütun | İçindekiler |
|---|---|
| Beklemede | Gelen ve hazırlığı başlamayan sipariş |
| Hazırlanıyor | Hazırlanan sipariş |
| Kargoya verildi | Çıkan sipariş; platform gönderdiyse kargo firması ve “Tahmini:” ile |
| Teslim edildi | Ulaşan sipariş. Göstergelerin altındaki satır bugüne kadar teslim edilen tüm siparişleri sayar |
“Ölçülmedi”, platformunuzun tahmini tarih ya da hem kargo hem teslim tarihini göndermediği anlamına gelir. Bu sıfır değildir; Capi bilmediği bir sayıyı tahmin etmez. Salla ve Zid şu an Capi'ye kargo verisi göndermez, bu yüzden bu mağazalarda iki gösterge “Ölçülmedi” kalır.
En iyi uygulamalar
- “Kargoya verildi” sütununu her gün kontrol edin: tarihi geçen siparişleri müşteriler ajana soracaktır.
- Gecikmeler hep aynı kargo firmasından geliyorsa bu, ajanın değil kargo firmasının sorusudur.
- Sipariş durumlarını platformunuzda güncel tutun; ajan “siparişim nerede?” sorusunu bu durumdan cevaplar.
Sık yapılan hatalar ve çözümleri
SorunBurada siparişler sayfasından daha az sipariş var.
ÇözümBu pano yalnızca kampanya ve otomasyon siparişleridir. Tüm siparişler “Siparişler” → “Tüm siparişler”dedir.
SorunKargo firması ve tahmini tarih görünmüyor.
ÇözümPlatformunuz bunları siparişle göndermedi. Destekliyorsa kargolarken platformunuzda ekleyin.
SorunBir siparişi “Kargoya verildi”ye taşımak istiyorum.
ÇözümDurumunu platformunuzda değiştirin. Sonraki senkronizasyonla buraya taşınır.
Demo mağazadan ekran görüntüsü
Sayfanın bölümleri
- 1
Stages
Awaiting shipment, on the way, delivered. It updates on its own from your platform.
- 2
Late
Orders past the delivery date the platform sent. If the platform sends no date, the measure shows “Not measured”.
Örnek5 late orders, all with one courier: time to review that courier.
İlgili makaleler
Yanıtınızı bulamadınız mı?