Social media ads

Audiences

Your customer lists on the platforms

Lists of your customers you upload to ad platforms to target or exclude them.

Kitleler nasıl çalışır

Kitle, Capi'nin mağazanızın müşterilerinden bir reklam platformuna yüklediği, onları reklamlarınızdan dışarıda bırakmak ya da hedeflemek için kullanılan bir listedir. Listeler her gün yenilenir.

Mağazanızdan yalnızca telefon ve e-posta, şifrelenmiş (SHA-256) olarak çıkar; platform bunları asla metin olarak görmez. Ad, adres, sipariş ve mesaj metni asla gönderilmez. Yalnızca onay veren ve engellenmemiş müşteriler yüklenir; onayını geri çeken bir sonraki senkronizasyonda kaldırılır.

Capi listeye platformda nötr bir ad verir; segmentinizin adı orada asla görünmez. Ekran görüntüleri İngilizce paneldendir.

Kitleler sayfası

Liste türleri

Son alıcılar

Nedir: Belirlediğiniz süre içinde satın alanlar (varsayılan 30 gün, 7–180).
Ne zaman kullanılır: Yeni satın almış kişilere ulaşmak için ödeme yapmamak üzere yeni reklamlardan dışarıda bırakmak için.
Nasıl başlanır: İlk senkronizasyondan sonra oluşturulur; “Hazır” olunca yeni reklamlardan dışarıda bırakılır.

Segmentlerinizden biri

Nedir: Müşteriler sayfasında kaydettiğiniz bir segmentin müşterileri.
Ne zaman kullanılır: Onları hedeflemek için; örneğin “seni özledik” reklamı için “90 gündür satın almayanlar”.
Nasıl başlanır: “Yeni liste”, sonra segmenti seçin. Önce kayıtlı bir segment gerekir.

Customers

Tüm müşteriler

Nedir: Telefonu veya e-postası olan, onay vermiş her müşteri.
Ne zaman kullanılır: Tüm müşterilerinizi hedeflemek ya da Meta'da benzer bir kitle oluşturmak için.
Nasıl başlanır: “Yeni liste”, sonra “Tüm müşteriler”.

Bir platformda listeleri açın

1
Koşulları kontrol edin
Platform kartı üç koşul gösterir: reklam hesabı bağlı, veri paylaşımı açık (platform sayfasından) ve platformun müşteri listesi şartları. Eksik olan her birinin düzeltme bağlantısı vardır.
2
Anahtarı açın
“… üzerinde müşteri listeleri”ni açın. Müşterilerinizin verilerinin reklam için kullanılmasına onay verdiğini doğrular ve platformun şartlarını kabul edersiniz.
3
Liste ekleyin
“Yeni liste”ye basın ve kimlerin olacağını seçin. Yüklenir ve durumu görünür: “Senkronizasyon bekliyor”, “Yükleniyor”, sonra “Hazır”. “Şimdi senkronize et” hemen yeniler.

Liste durumları

Durum	Anlamı	Ne yapmalı
Hazır	Yüklendi ve platform kullanıyor	Hiçbir şey; yeni kampanyalar kullanır
Senkronizasyon bekliyor / Yükleniyor / İşleniyor	Platforma gidiyor	Bekleyin
Şartlar gerekli	Platform müşteri listesi şartlarının kabulünü istiyor	Şartları kabul et bağlantısını kullanın
Çok küçük	Platform asgarisinin altında	Segmenti veya süreyi genişletin
Hata	Platform yüklemeyi reddetti	Listenin altındaki platform mesajını okuyun

Bazı müşteriler telefonu veya e-postası geçerli olmadığı için yüklenmez; sayıları listenin altında görünür.

Listeleri kapatmak

“Kapat ve platformdan kaldır”, o platformdaki listelerinizden yüklenen tüm müşterileri kaldırır. Çalışan kampanyalar kalır ama bu hedeflemeyi kaybeder.

Kitlelerden değer almak

Her platformda önce “Son alıcılar”ı açın; bütçe tasarrufunun en basit yolu.
Bir süredir satın almayan müşterilerden segment oluşturun ve onları geri dönüş teklifiyle hedefleyin.
Çok küçük bir liste çalışmaz; süreyi veya segmenti genişletin.

Sık yapılan hatalar ve çözümleri

SorunAnahtar açılmıyor.
ÇözümKarttaki bir koşul eksik; genellikle veri paylaşımı kapalıdır. Platform sayfasından açın.
SorunPlatformdaki boyut, yüklenen müşterilerden küçük.
ÇözümNormal: platform yalnızca kendi hesaplarıyla eşleştirebildiklerini gösterir.
SorunListe oluştururken segmentlerim görünmüyor.
ÇözümKayıtlı segment yok. Önce Müşteriler sayfasında bir segment oluşturun.

Demo mağazadan ekran görüntüsü

Sayfanın bölümleri

1
Lists
Phone and email are hashed before upload, so the platform never sees them as text. Anyone who bought in the last 30 days is excluded automatically.
ÖrnekA list of “customers who haven't bought in 90 days” for a “We miss you” ad.
2
Who is in the lists
Only those who consented. When a customer withdraws consent, they're removed from the platform too.

Bu yararlı oldu mu?

İlgili makaleler

Yanıtınızı bulamadınız mı?