Settings
Unified timeline
Every event in time order
Activity log: who changed what, and when, in your account.
Sayfayı panelde açOlan her şey tek bir yerde
“Birleşik zaman çizelgesi” üç günlüğü zamana göre sıralı tek bir listede birleştirir, en yenisi önce: sohbet olayları, sistem olayları ve denetim günlüğü (hesapta kimin neyi değiştirdiği).
Tüm resmi görmek için “Tümü” ile başlayın, ardından aradığınızı bulana kadar tür ve dönemle daraltın. Ekran görüntüleri İngilizce paneldendir.
Sayfayı okuyun
- 1Dönem: “Tüm zamanlar”dan seçtiğiniz herhangi bir aralığa.
- 2Listeyi gördüğünüz gibi “Dışa aktar”.
- 3Tür: Tümü, Sohbetler, Sistem olayları, Denetim günlüğü.
- 4Bir olay: türü, başlığı ve ayrıntıları, tarih ve kimin yaptığı. Başlık ilgili sayfayı açar.
Olay türleri
Sohbetler
- Nedir
- Sohbetlerde olanlar: eskalasyon, atama, kapatma ve diğerleri.
- Ne zaman kullanılır
- Bir müşteriyle neyin ne zaman olduğunu görmek için.
- Nasıl başlanır
- Sohbeti açmak için başlığa tıklayın.
Sistem olayları
- Nedir
- Sistemin kaydettikleri: siparişler, senkronizasyonlar ve otomatik işlemler.
- Ne zaman kullanılır
- Arka planda olanları izlemek için.
- Nasıl başlanır
- Başarısız olay uyarı işaretiyle kırmızı görünür.
Denetim günlüğü
- Nedir
- Ayarlarda, ekipte ve verilerde her değişiklik: kim ve ne zaman.
- Ne zaman kullanılır
- “İndirim sınırını kim değiştirdi?” ya da “Verileri kim dışa aktardı?”
- Nasıl başlanır
- Yapan kişi tarihin altında görünür; otomatik değişikliklerde “Sistem”.
Bir ayarı kimin değiştirdiğini bulun
- 1
“Denetim günlüğü”nü seçin
Listenin üstündeki tür düğmelerinden.
- 2
Dönemi belirleyin
Şüphelendiğiniz günleri seçin; liste kısalır.
- 3
Olayı okuyun
Başlık neyin değiştiğini, tarihin altı kimin yaptığını söyler. Sayfa başına 50 olay, sayfalama altta.
- 4
Gerekirse dışa aktarın
Aynı filtrelerle CSV ya da Excel dosyası için “Dışa aktar”a basın.
Öneriler
- Tuhaf bir şey olduğunda o gün için “Tümü” ile başlayın; öncesini ve sonrasını görün.
- Bağlı bir yapay zekâ asistanının yaptığı değişiklikler de burada görünür.
Sık yapılan hatalar ve çözümleri
Sorun“Bu dönemde etkinlik yok”.
ÇözümDönemi genişletin ya da “Tüm zamanlar”ı seçin.
Sorun“Bu sayfada olay yok”.
ÇözümSayfa son sonucun ötesinde. Önceki bir sayfaya dönün.
Demo mağazadan ekran görüntüsü
Sayfanın bölümleri
- 1
When to open it
When you want to know who changed a setting, or when something was deleted.
ÖrnekThe discount cap changed out of nowhere? The log tells you who changed it and when, with the value before and after.
İlgili makaleler
Yanıtınızı bulamadınız mı?