Automations & campaigns

Launch a campaign

Create and send a new campaign

A campaign is a message you send once to a group of customers, such as a Ramadan offer. An automation sends on its own when something happens, such as an abandoned cart.

Sayfayı panelde aç

Bu sayfa ne işe yarar

Bu sayfa yalnızca başlatmak içindir. Buradan yeni bir kampanya başlatırsınız: seçtiğiniz müşteri grubuna şimdi ya da belirlediğiniz zamanda bir kez gönderilen tek mesaj. Oluşturulduktan sonraki takip (durum, duraklatma, iptal, yeniden deneme) “Zamanlanmış kampanyalar” sayfasındadır.

Üstte “Yeni kampanya” düğmesi, yanında “Ya da bir hedefle başlayın” bulunur: her biri sihirbazı tür seçili açan dört hazır hedef. Altında “Son kampanyalarınız” yer alır: son üç kampanya, “Rapor” ve aynı türde yeni kampanya başlatan “Tekrarla” düğmeleriyle.

Her WhatsApp kampanyası Meta onaylı bir şablon ister. Onaylı şablonunuz yoksa sayfada “Şablon hazırla” bağlantılı sarı bir uyarı satırı görünür. Ajanın temel bir kurulum adımı eksikse üstte bir uyarı çıkar; bu yalnızca uyarıdır, karar sizindir. Ekran görüntüleri İngilizce paneldendir.

Dört hedef ve hangisini ne zaman seçmeli

Tür, Meta'daki şablon kategorisini belirler ve bir kitle önerir. Burada olmayanlar (terk edilmiş sepet, karşılama, geri kazanma) “Otomatik kampanyalar” sayfasından kendiliğinden çalışır.

Ürün tanıtımı

Nedir: Tek bir ürünü öne çıkarmak.
Ne zaman kullanılır: İyi satan ve itilmeyi hak eden bir ürün ya da stoğa geri gelen bir ürün.
Nasıl başlanır: “Ürün tanıtımı” kartına basın. İçerik adımında ürünü ekleyin; adı ve fiyatı gönderim anında katalogdan okunur.

Hızlı teklif

Nedir: Kısa süreli bir indirim.
Ne zaman kullanılır: Hafta sonu, ay sonu ya da fazla stoğu eritmek.
Nasıl başlanır: “Hızlı teklif” kartına basın. Teklifin bitişini şablon metnine yazın.

Yeni ürün

Nedir: Yeni bir ürün ya da koleksiyon lansmanı.
Ne zaman kullanılır: Geldiği gün, aynı kategoriden daha önce alışveriş yapanlara.
Nasıl başlanır: “Yeni ürün” kartına basın, kitle adımında bu kategoriye ilgili bir segment seçin.

Sipariş yükseltme

Nedir: Müşterinin aldığı ürünün bir üst versiyonu.
Ne zaman kullanılır: Temel versiyon alındıktan haftalar sonra, ertesi gün değil.
Nasıl başlanır: “Sipariş yükseltme” kartına basın ve temel ürünü alanları hedefleyin.

“Kampanya başlat” sayfasını okuyun

WhatsApp kampanyası başlatın

Sihirbaz altı adımdır; mevcut adım tamamlanmadan ilerleyemezsiniz. Her adım ve gönderimden sonrası “Zamanlanmış kampanyalar” rehberinde anlatılır.

1
Türü seçin
“Yeni kampanya”ya basıp bir tür seçin ya da bir hedef kartına basarak bir sonraki adımdan başlayın.
2
Ad verin ve kanalı seçin
Raporlarda tanıyacağınız bir ad, örneğin “Hafta sonu teklifi”. Sonra “WhatsApp”ı seçin; pazarlama yayını alamayan kanallar nedeniyle birlikte görünür.
3
Şablonu ve kitleyi seçin
Her değişkeni doldurulmuş Meta onaylı bir şablon, ardından bir segment ya da koşullar. Gerçek sayıyı ve kimin neden hariç tutulduğunu görmek için “Kitleyi hesapla”ya basın.
4
Zamanı seçin ve kaydedin
“Şimdi gönder” ya da “Zamanla”, ardından “Taslak olarak kaydet ve kontrol et”. Kontrolden sonra onaylarsınız; kampanya yetkili biri onaylayana kadar “Onay bekliyor” durumunda kalır.

Başlatmadan önce gerekenler

Gereksinim	Neden	Nerede
Meta onaylı WhatsApp şablonu	WhatsApp'ta pazarlama mesajı onaylı şablon olmadan başlatılamaz.	“Şablonlar”
Bağlı bir WhatsApp numarası	Pazarlama numaranız varsa kampanyalar yalnızca ondan gider; yoksa müşteri hizmetleri numarasından.	“Kanallar ve platformlar” → “Mesajlaşma kanalları”
Yayında bir mağaza	Capi, “Şimdi yayınla”dan önce müşterilerinizle iletişim kurmaz.	Ana sayfadaki “Şimdi yayınla”
Onay yetkisi olan bir üye	Onaylamak kampanyayı onaya sunar, göndermez.	“Ayarlar” → “Ekip ve yetkiler”

Pratik ipuçları

Şablonu kampanyadan en az iki gün önce onaya gönderin; Meta incelemesi zaman alabilir.
Bir kampanya işe yaradığında “Tekrarla”dan başlayın: aynı tür, yalnızca metni ve kitleyi değiştirirsiniz.
Her kampanyanın “Rapor”unu ilk saatte değil, gönderimden iki gün sonra açın; satın alma zaman alır.
Terk edilmiş sepet gibi her müşteri için tekrarlanan bir şey için kampanya başlatmayın. Otomasyonunu bir kez açın.

Sık yapılan hatalar ve çözümleri

Sorun“Başlatmadan önce Meta onaylı bir WhatsApp şablonuna ihtiyacınız var” satırı görünüyor.
Çözüm“Şablon hazırla”ya basın, bir pazarlama şablonu oluşturup onaya gönderin, onaylandıktan sonra geri dönün.
SorunEski bir kampanyanın yanında “Tekrarla” yok.
ÇözümYalnızca dört hedeften biriyle oluşturulan kampanyalarda görünür. Uygun türde yeni bir kampanya oluşturun.
SorunBir kampanyayı buradan duraklatmak ya da düzenlemek istiyorsunuz.
ÇözümÜstteki “Kampanyalarınızı görün”e basın; tüm yönetim “Zamanlanmış kampanyalar”dadır.

Demo mağazadan ekran görüntüsü

Sayfanın bölümleri

1
Launching a campaign
Four steps: type, content, audience, then review. You see the real number of recipients before sending.
ÖrnekA White Friday offer for everyone who bought in the last 90 days.
2
Audience
Who receives the campaign: a ready-made segment or conditions you set. It never reaches anyone who unsubscribed.
3
Template and marketing number
A WhatsApp campaign needs a Meta-approved template, and sends from the marketing number only.

Bu sayfayı kullanan planlar

Müşterileri rahatsız etmeden ilk kampanyanızı başlatın

Bu yararlı oldu mu?

İlgili makaleler

Yanıtınızı bulamadınız mı?