Mağazanız hiç uyumaz

Eksiksiz bir yapay zekâ ekibi

Uyumaz. Gecikmez. Fırsat kaçırmaz.

Sıranız geldiğinde: 14 gün ücretsiz deneme · Kredi kartı gerekmez

Capi Agent ajanları

Yapay zekâ ajanlarından oluşan ekibiniz, ilk günden hazır

Ekibinizin yerine geçmez — onun uzantısıdır, günde 24 saat çalışır. Her ajanın sohbeti açmaktan satışı kapatmaya kadar net bir rolü var.

Capi

Lider

Ajan ekibi yöneticisi

İşi dağıtmak, rakamları okumak ve sonraki adımı önermek

Ekibinle başla

Sizin için satan yapay zekâ

Yapay zekâ ürünlerinizi önersin

Ürünleriniz Capi uygulamasıyla şimdi Claude içinde; Google ve Copilot için tek bir kayıt adımıyla hazır — böylece yapay zekâ onları soranlara gösterir. Ziyaretçi mağazanıza geldiğinde onu karşılar ve ne satın aldığını sayarız.

Ürünlerinizi yapay zekâya hazırlarızGoogle, Gemini ve Copilot için fiyat ve stokla güncel bir katalog, Claude içinde de Capi uygulaması — onayınızla, panelinizden açılır.

Ziyaretçinin nereden geldiğini bilirizChatGPT, Perplexity, Gemini, Copilot veya Claude — kurulum gerektirmeden, otomatik.

Ona uygun bir mesajla karşılarızYapay zekâ ziyaretçileri için hazır şablonlar: karşılama, özel indirim veya önerilen üründe yardım.

Ne sattığını sayarızHer asistanın ziyaretleri ve onaylı satışları, panelinizde.

Yapay zekâ ziyaretçileriniz

Son 30 gün

Örnek rakamlar

Onaylı satışlar

12,320

ChatGPT128 ziyaret9 sipariş
Perplexity41 ziyaret3 sipariş
Gemini23 ziyaret1 sipariş
Claude18 ziyaret1 sipariş
Copilot12 ziyaret0 sipariş

Claude'dan geldi

Hoş geldiniz 👋 Yapay zekâ asistanınız bizi önerdi. Ne arıyorsunuz?

Seçmeme yardım et

Yeni · MCP üzerinde

Mağazanızı yönetin: Claude ve ChatGPT'den

Yapay zekâ asistanınızı Capi hesabınıza bağlayın; satışlarınızı ve müşteri hizmetlerinizi sorun, satış asistanınızı onayınızla kurdurun — müşteri verileriniz dışarı çıkmadan.

Claude

Şimdi kullanılabilir

Capi Agent for Merchants uygulamasını Claude uygulama dizininden ekleyin ve bağlantıyı onaylayın.

Claude'a ekle

ChatGPT

Şimdi kullanılabilir

Aynı uygulama ChatGPT uygulama dizininde — tek adımda hesabınıza bağlayın.

ChatGPT'ye ekle

Örneğin şunu sorun:

Bugün ne kadar sattım?
Bu hafta satışlarım neden düştü?
Bilgi bankasına kargonun ücretsiz olduğunu ekle

Asistanınızı mağazanıza nasıl bağlarsınız

Geliştiriciler için — MCP sunucusu: https://capiagent.com/api/mcp/merchant

Platformun içinde

Her gün üzerinde çalışacağınız öne çıkanlar

Aşağı kaydırın — her blok platformun bir ayağını gerçek özellikleri ve arayüzünden örneklerle kapsıyor.

01Sohbetler

Tüm kanallarınız için tek gelen kutusu

Web sitesi, WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok, X ve Snapchat — her müşteri sohbeti tek yerde, aranabilir bir numara ve referans koduyla; kalan süreyi açık bir dille gösteren çift SLA ile.

Tek birleşik gelen kutusunda 7 kanal, ekran değiştirmeden

WhatsApp, Instagram, Messenger, X ve canlı sohbete aynı ekrandan yanıt verin — yanıt müşteriye kendi kanalından ulaşır

Mağaza başına özelleştirilebilir çift SLA, süre aşıldığında otomatik uyarıyla

Otomatik atama ve temsilci müsaitlik durumu — bir sohbet, temsilci devraldıktan sonra asla elinden alınmaz

Birleşik gelen kutusu7 kanal

Bağlı — hepsine buradan yanıt verin

Sara YılmazSiparişim nerede?

Gecikmiş

@fahad.kL beden var mı?

Yeni

Nur Demirİndirim kodunu öğrenmek istiyorum

Onay bekliyor

#10482·İlk yanıt 4 dakikada — SLA içinde

02Yapay Zekâ Temsilcisi

Tahmin etmeyen, gerçek verilerle hareket eden bir temsilci

Yalnızca mağazanızın kataloğu ve gerçek siparişleri üzerinde çalışan 11 araç — arama, sipariş takibi, gerçek kupon, iade, tamamlayıcı satış — ve müşterinin parasına dokunan her işlemden önce her araç bir yetki kapısından geçer.

Yalnızca gözlemden tam özerkliğe, ayarlanabilir 5 özerklik seviyesi

Katı bir üst sınır: limiti aşan her tutar her zaman insan onayına gider

Ürün metinlerine veya bilgi tabanına yerleştirilmiş komut enjeksiyonuna karşı üç katmanlı savunma

Akıllı ajan

8841 numaralı siparişimi iade edebilir miyim?

Araç: iade talebiSipariş #8841 gerçek, henüz kargolanmadı — koşul sağlandıİnsan onayı bekleniyor

Talebinizi onay için ekibimize ilettim, birkaç dakika içinde yanıt alacaksınız ✅

03Bilgi Tabanı

Gerçek sohbetlerinizden kendini yazan bir bilgi tabanı

Haftalık otomatik madencilik, bir temsilcinin gerçekten yanıtladığı sohbetlerden soru ve cevapları çıkarır — inceleme “sıfırdan yaz” yerine “bu doğru mu?” hâline gelir ve onayınız olmadan hiçbir içerik yayına girmez.

Bilgi tabanını doğal bir sohbetle kuran ve hiçbir politika uydurmayan bir asistan

Yanıtsız soruların anında yakalanması ve müşterinin o an bir temsilciye aktarılması

Onaylama veya reddetme için inceleme sayfası — açık onayınız olmadan hiçbir içerik yayınlanmaz

Haftalık bilgi bankası önerileri

İstanbul'a teslimat ne kadar sürer?Onaylı

200 SAR üzeri teslimat ücretsiz mi?Yeni öneri

Beden değişimi nasıl yapılır?Onaylı

Ekibinizin yanıtladığı gerçek konuşmalardan çıkarıldı

04Müşteri Yönetimi

Her müşteri, her şeyi bir araya getiren tek profilde

Tüm sohbetler, siparişler, harcamalar ve notlar tek yerde (Customer 360); hazır otomatik segmentler — VIP, risk altında, terk edilmiş sepet — ve 15'ten fazla gerçek alanı olan gelişmiş bir filtre oluşturucu.

Kanallar arasında müşteri kimliği eşleştirme, gerçek telefon veya e-posta eşleşmesiyle, tahmin yok

Aynı iç içe filtre oluşturucudan (AND/OR) otomatik ve kayıtlı özel segmentler

Yapay zekâ ile müşteri özeti; rakamlar yalnızca veritabanından, uydurma yok

Hande Kaya+966 5X XXX XX21

VIP

4.120 SAR

Toplam harcama

Sipariş sayısı

%86

Profil doluluğu

Otomatik segment:VIP müşteriler

05Pazarlama ve Otomasyon

Kendi kendine çalışan, göndermeden önce onayınızı bekleyen kampanyalar ve otomasyonlar

IF/ELSE yollu 10 hazır otomasyon, kapsamlı uygunluk kontrolü olan beş adımlı kampanya sihirbazı ve deterministik bölmeyle gerçek A/B testi — ve önce bir insan onaylamadan hiçbir kampanya kendiliğinden başlamaz.

Tek bir kampanya, tüm kanallarınızdaki müşterilerden ve bağlı mağazanızdan kitlesini oluşturur — WhatsApp ve e-postadan gönderilir, canlı sohbette proaktif mesajlarla

Terk edilmiş sepet, karşılama ve pasif müşteri geri kazanma dizileri — hazır ve zamanlaması kademeli

Altı kazanma metriğiyle A/B testi ve yalnızca gerçek verilere dayanan kazanan ilanı

Mesajdan gelire ve geriye tam ilişkilendirme zinciri, uydurma rakam yok

Terk edilmiş sepet kurtarma

Bilgiler

Kanal

İçerik

Hedef kitle

5Gönderim

WhatsAppE-postaCanlı sohbetInstagram· yalnızca yanıtMessenger· yalnızca yanıt

Gerçekte eşleşen kitle1.284

Uygunluk kontrolü9/9 kontrol

Göndermeden önce onayınız bekleniyor

06İlişkilendirme ve Gelir

Hangi mesajın hangi SAR'ı getirdiğini bilin — ve tersini

Gönderdiğiniz her bağlantı takip için yeniden yazılır ve her sipariş gerçek kaynağına döner. Sahte tıklamalar filtrelenir; gerçek bağlantısı olmayan bir sipariş, tahminle bir kampanyaya bağlanmak yerine dürüstçe “ilişkilendirilmemiş” sayılır.

Mesajdan gelire ve geriye tam zincir — herhangi bir siparişi açın ve nereden geldiğini görün

Bot ve bağlantı denetleyicisi tıklamaları hariç tutulur — silinmez, kaydedilir ve etiketlenir

İade, ilişkilendirmeyi silmek yerine günceller; böylece kampanya geliri dürüst kalır

Mesajdan gelireSon tıklama

Terk edilmiş sepet kampanyasıWhatsApp · 1.284 gönderim

Bağlantı tıklaması312 geçerli tıklama · 41 hariç tutuldu (bot)

Tamamlanan siparişORD-4471 · 249 SAR

Gerçek bağlantısı olmayan sipariş = atfedilmemiş; tahminle atfedilmez

07Proaktif Canlı Sohbet

Ziyaretçiyle gittikten sonra değil, gitmeden önce konuşun

Sayfadaki gerçek davranışına göre belirli bir ziyaretçiye gösterilen bir mesaj — geçirdiği süre, açtığı sayfa, yaptığı eylem — toplu yayın olmadan ve her ziyaretçiye yalnızca tek mesaj.

Birleştirilebilir koşullar: sayfada geçirilen süre, yol ve belirli bir sürede gerçekleşen davranış olayı

Her ziyaretçiye tek mesaj — veritabanı kısıtı, eşzamanlı isteklerde bile tekrarı önler

Mesajın neden gösterildiğini veya gösterilmediğini açıklayan, gerçekten göndermeyen bir test aracı

Ürün sayfasındaki ziyaretçi

Sağlanan koşul45 saniyeden uzun kaldı · sepete eklemedi

Bu ürünle ilgilendiğiniz belli 👋 Beden seçiminde yardımcı olayım mı?

Bu ziyaretçiye tek mesaj — tekrarlanmaz

08Mağazanızı bağlayın

Mağazanız bağlı, verileri kendiliğinden akıyor

Salla ve Zid tek tıkla; dünya geneli için Shopify ve WooCommerce — ürünler, siparişler, müşteriler ve stok, periyodik senkronizasyon ve anlık webhook ile.

9 e-ticaret platformu — platforma göre OAuth veya şifrelenmiş kimlik bilgileri

Her bağlayıcının sağlığı gerçek senkronizasyon kayıtlarından izlenir — kanıtsız “bağlı” iddiası yok

Temsilci gerçek kataloğunuzdan yanıt verir: sorulduğu andaki gerçek fiyat ve stok

Bağlı platformlar9

SallaOAuth · 4 dakika önce eşitlendi

Sağlıklı

WooCommerceAPI kimlik bilgileri · webhook etkin

Sağlıklı

ShopifyOAuth · 12 dakika önce eşitlendi

Sağlıklı

Durum gerçek eşitleme kayıtlarından okunuyor

09Güvenlik ve Uyumluluk

Sonradan eklenen bir katman değil, temelden gelen güvenlik ve uyumluluk

Her sorgu düzeyinde tam kiracı izolasyonu, tüm gizli anahtarların depolamada şifrelenmesi ve her kampanyayı göndermeden önce denetleyen deterministik bir uyumluluk motoru — yapay zekânın takdirine dayanmadan.

Her gönderimden önce deterministik uyumluluk motoru ve üç dilde abonelikten çıkma kelimelerinin otomatik tanınması

14 ayrıntılı yetki kaynağı, altı hazır rol ve her yönetim işlemi için eksiksiz denetim kaydı

İki faktörlü kimlik doğrulama ve gönderimi doğrudan sunucudan durduran anlık acil durdurma (Kill Switch)

Güvenlik ve uyumluluk durumu

Gizli anahtar şifreleme (AES-256)Etkin

İki faktörlü doğrulama (2FA)Etkin

Kiracılar arası tam izolasyonEtkin

Her yönetici işlemi için eksiksiz denetim kaydı

Tek müşteri, tüm kanallar bağlı

Aynı yapay zekâ, müşteriniz nerede olursa olsun

WhatsApp ile destekAynı zekâ web sitenizde ve e-postanızda da.

Otomatik yanıt değil — müşterinizi satın almaya ikna eden bir satış temsilcisi

7/24 anında yanıt verir; bekleme süresi yüzünden müşteri kaybetmezsiniz

Tereddüt eden ya da sepeti terk eden müşterileri takip eder (gerçek yeniden hedefleme)

Satın alma sonrası tamamlayıcı ürünler önerir (upsell) ve sipariş değerini artırır

"Pahalı", "biraz düşüneyim" — müşteriyi sessizce kaybetmek yerine itirazları akıllıca yanıtlar

Mağazan WhatsApp'taŞu an yanıtlıyor

Web sitenizde Live Chat

Sitenize kimin girdiğini daha konuşmadan bilir

Şu anda bir ziyaretçi sitenize girdiğinde kim olduğunu, nereden geldiğini ve ne aradığını bilmiyorsunuz. Çoğu sessizce çıkıyor ve bir daha geri dönmüyor.

Ziyaretçiyi girdiği anda fark eder ve nereden geldiğini bilir (reklam, arama, sosyal medya)

Gezinmesini izler — hangi ürünlere baktı, ne kadar kaldı, aslında ne arıyor

Sormasını beklemek yerine sohbeti doğru zamanda başlatır

Karar verene kadar yanında kalır — satın alır ya da en azından bilgilerini bırakır

Site asistanıZiyaretçi bakıyor: Royal Parfüm 100 ml

Geldiği yer: Instagram reklamı · aynı sayfada 45 saniye

E-posta ve WhatsApp

İlk temastan tekrar satın almaya

Yeni müşteri kaydolur olmaz akıllı bir hoş geldin e-postası

Müşteriyi bunaltmadan terk edilmiş sepet takibi

Herkese aynı genel mesaj değil, her müşterinin davranışına göre özel teklif ve kampanyalar

Tekrar satın alma oranını artırmak için satın alma sonrası takip

Terk edilmiş sepet takibiWhatsApp + e-posta, otomatik zamanlama

Sepet terk edildikten 1 saat sonra

e-posta ile

Sepetinde bir şey mi unuttun? 👀

Royal Oud 100 ml249

Merhaba, Royal Oud 100 ml'yi sepetinde bıraktığını fark ettik — hâlâ senin için ayrılmış durumda. Siparişi tamamlamak ister misin?

Siparişi tamamla

Kendi kendine çalışan yeniden hedefleme

Satın almadan çıkan müşteriyi — kim geri getirir?

Bir senaryo seçin ve gerçekten tetiklenen diziyi izleyin: zamanlama, kanal ve ulaşan mesaj. Müşterinizi rahatsız etmesini önleyen şey ise hemen aşağıdaki bölümde.

TetikleyiciMüşteri sepete ekledi ama tamamlamadı

MağazanızHemen yanıtlar

30 dakika sonra · WhatsApp

Dokunmatik ekranlı çift hazneli fritöz799

Merhaba Sara 👋 “Çift hazneli fritöz” hâlâ sepetinde. Siparişini tek dokunuşla tamamlayabilirsin.

Siparişini tamamla

Mesajın müşterinize ulaştığı haliyle bir örnek

CanlıMüşterinizin sepetini ürünü eklediği anda görün; çıkardığında ya da satın aldığında kaybolur — saatler değil, saniyeler içinde.

Kimsenin konuşmadığı fark

Her platform gönderdiği mesajları sayar. Biz durdurduklarımızı sayıyoruz.

Altı ajan, otomasyonlar, kampanyalar ve toplu gönderimler aynı müşteriye mesaj gönderir. Hepsi, herhangi bir mesajdan önce tek bir kapıdan geçer — ve sınır kampanya başına değil, müşteri başına hesaplanır.

1Neden önemli

Kapı olmadan

6mesaj bir haftada ona ulaşır

Biri cuma namazı vaktinde
Biri gece 11'de
Aynı sabah onu kovalayan iki akış

Sonuç: rahatsızlık, abonelik iptalleri ve WhatsApp numaranın kalite puanını düşüren engellemeler.

Capi ile

3mesaj ona ulaşır, her biri doğru zamanda

3gönderildi4ertelendi1seni bekliyor

Geri kalanı çöpe atılmaz: daha uygun bir ana ertelenir ya da onayını bekler.

2Haftasında gerçekte ne oldu· Tek müşteri · tek hafta

Cuma
- 12:20
  “Hafta sonu teklifi”Otomasyon
  Ertelendi — iptal edilmedi
  Cuma namazı vakti
- 14:30
  Namaz bitince aynı teklifOtomasyon
  Gönderildi
Cumartesi
- 23:10
  “Terk edilmiş sepet — birinci dokunuş”Otomasyon
  07:00'a ertelendi
  Sessiz saatler
Pazar
- 07:00
  Saat açılınca aynı dokunuşOtomasyon
  Gönderildi
- 07:05
  “Hâlâ bunu mu düşünüyorsun?” — gezinme bırakma akışıOtomasyon
  Sepet önceliklidir — bu akış sırasını bekler, çöpe atılmaz
  Başka bir kurtarma akışı etkin
- 08:05
  “Siparişin kargoya verildi”Operasyonel
  Operasyonel mesaj ertelenmez ve üst sınıra sayılmaz
  Gönderildi
Salı
- 19:30
  “Yeni ürünler geldi”Zamanlanmış kampanya
  2/2 — ve kampanya da tıpkı otomasyon gibi bu sınıra sayılır
  Haftalık üst sınırı
Çarşamba
- 10:00
  “Black Friday”Kampanya
  Hiçbir kampanya kendi başına başlamaz
  Onayını bekliyor

Yukarıdaki her karar nedeniyle birlikte saklanır — “bu mesaj neden gitmedi?” sorusunun tahmin değil, cevabı olur.

3Her mesaja karar veren kurallar

Her gönderim yolunun üstünde tek kapıOtomasyon, kampanya, zamanlanmış, toplu, sohbet — hepsi aynı yerden
Üst sınır kampanya başına değil, müşteri başınaOtomasyonlar ve kampanyalar aynı bakiyeden düşer
Sessiz saatler ve cuma namazıPazarlama bekler, operasyonel devam eder
Ertelemek iptal etmek değildirEngel kalkınca mesaj geri döner ya da yazılı bir nedenle sona erer
Aynı anda tek etkin kurtarma akışıAynı müşteriyi kovalayan iki akış asla olmaz
Abonelikten çıkmak yalnızca pazarlamayı durdururKargo bildirimleri gelmeye devam eder
Her kampanyadan önce insan onayıHiçbir kampanya kendi başına gönderilmez
Anında durdurma düğmesiTek tıkla tüm ajanlar durur

Müşteri yolculuğu

Nasıl çalışır?

Müşterinizin ilk ziyaretinden satın almanın tamamlanmasına — tek bir adım bile kaçmadan.

Bir ziyaretçi sitenize girer

İlk temas anı — daha ne soracağını bile bilmeden.

İlk izlenim, saniyeler içinde kalıp kalmayacağını belirler

Live Chat'te sohbet başlatır

Bekleme yok, sıra yok — kendi dilinde anında yanıt.

Anında yanıt, müşterinin ayrılma oranını ciddi biçimde düşürür

Yapay zekâ niyeti anlar

Sadece kelimeleri değil — müşterinin gerçekten neye ihtiyacı olduğunu anlar.

İlk mesajdan itibaren doğru anlama = sıfır kayıp zaman

Doğru ürünü önerir

Gerçek kataloğunuzdan, güncel fiyat ve stokla.

İsabetli öneri, rastgele gezinmeye kıyasla satın alma şansını artırır

WhatsApp'tan takip

Hemen satın almazsa takip, tercih ettiği yerden yapılır.

Tamamen kaybolacak satış fırsatlarını geri kazanma

Satın alma

Sohbetten sepete, sepetten ödemeye sürtünmesiz.

Akıcı deneyim = ödeme adımında daha az vazgeçme (drop-off)

Ek ürün önerisi

Ortalama sipariş değerini artıran akıllı upsell.

Ortalama sipariş değerinde (AOV) doğrudan artış

Sadık müşteri olarak geri döner

Aynı yapay zekâ onu bir sonraki sefer tanır ve deneyimi kişiselleştirir.

Müşteriyi elde tutmanın maliyeti yeni müşteri kazanmaktan çok daha düşük

Sınırları siz çizersiniz

Sizin yapay zekânız. Sizin kurallarınız.

Sınırları siz belirlersiniz — üslup, indirimler ve ne zaman bir insana devredeceği. Yapay zekâ yalnızca bunların içinde çalışır.

Yapay zekâ ekibiHer ajanı sen açar, sen kapatırsın

Satış ajanı
Müşteri hizmetleri ajanı
Pazarlama ajanı
WhatsApp ajanı
Web sitesi asistanı
E-posta ajanı

BilgiYalnızca senin verinden yanıtlar

ÜrünlerPolitikalarSık sorulan sorularŞirket belgeleri

Mağazanla senkronize100%

Kargo ve siparişlerKendi politikandan yanıtlar

Kargo politikası ve teslimat süreleri
Kargo gecikmelerini yönetme
İade ve değişim politikası
Sipariş takibi ve sipariş sorularını yanıtlama

KurallarÖrnek ayarlar

İnsana devretmeŞikâyette ya da personel istendiğinde
Konuşma üslubuSamimi ve kısa
İzin verilen indirimlerEn fazla %10
Yükseltme sınırlarıDoğrudan ekibine gider

Neden chatbot değil, ajan

Fark yanıtta değil — eylemde

Bir chatbot hazır metinle yanıt verir, çalışanınız da 24 saat çalışamaz. Bu tablo dürüstçe karşılaştırır; insan sütunu adil puanlanmıştır.

İnsan çalışan

Sıradan chatbot

Akıllı ajan

Saniyeler içinde yanıt, 7/24

Gerçek kataloğunuzdan yanıtlar — soru anındaki fiyat ve stok

Gerçek işlem yapar: iade, kupon, sipariş iptali

Politika yanıtlarından önce bilgi tabanına başvurmak zorunda

Kademeli zamanlamayla terk edilmiş sepet takibi

Gerçek sipariş verilerinden yeniden hedefleme

Her siparişi onu getiren mesaja bağlar

İndirim ve iadede üst sınır, üzerinde insan onayı

YokSınırlıVar

Entegrasyonlar

Araçlarınızla entegre çalışır

Mağaza platformunuzla ve müşterinizin gerçekten kullandığı iletişim kanallarıyla çalışır.

Shopify

WooCommerce

Salla

Zid

Özel site

Siten

E-posta

Sosyal medya

Kampanyaların

Paketler

Paketinizi seçin ücretsiz denemeyle başlayın

Dört paket, her ülke için tek dolar fiyatı. Her özellik her pakette var; farkı kotalar, reklamlar ve marka sayısı.

Starter

Satış yapan ve müşterilerine hizmet veren bir yapay zekâ temsilcisiyle başlayan tek mağaza için.

$99/ay

Aylık ödenir, istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz

14 günlük denemeyi başlat

1 marka
2 ekip üyesi
Ayda 1,000 yapay zekâ konuşması
Ayda 5,000 pazarlama e-postası
Reklam yok
Temsilci, konuşma ve otomasyon özelliklerinin tamamı

Ek marka: aylık $29

En çok tercih edilen

Growth

Büyüyen ve yapay zekâ ile reklam, görsel ve video isteyen mağazalar için.

$299/ay

Aylık ödenir, istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz

14 günlük denemeyi başlat

3 marka
5 ekip üyesi
Ayda 2,500 yapay zekâ konuşması
Ayda 25,000 pazarlama e-postası
Meta, Snapchat, TikTok ve Google'da reklam
Reklamlar için ayda 90 görsel ve 10 video
Temsilci, konuşma ve otomasyon özelliklerinin tamamı

Ek marka: aylık $29

Pro

Birden fazla marka ve daha yüksek konuşma hacmi için.

$599/ay

Aylık ödenir, istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz

14 günlük denemeyi başlat

10 marka
15 ekip üyesi
Ayda 5,000 yapay zekâ konuşması
Ayda 50,000 pazarlama e-postası
Meta, Snapchat, TikTok ve Google'da reklam
Reklamlar için ayda 180 görsel ve 20 video
Temsilci, konuşma ve otomasyon özelliklerinin tamamı

Ek marka: aylık $29

Business

En yüksek hacim ve sınırsız marka için.

$1,099/ay

Aylık ödenir, istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz

14 günlük denemeyi başlat

Sınırsız marka
Sınırsız ekip üyesi
Ayda 10,000 yapay zekâ konuşması
Ayda 100,000 pazarlama e-postası
Meta, Snapchat, TikTok ve Google'da reklam
Reklamlar için ayda 300 görsel ve 50 video
Temsilci, konuşma ve otomasyon özelliklerinin tamamı

Bu ayki kotanız mı doldu? Paket yükseltmeniz gerekmez.

Yalnızca bu ay için ek paket alın, mevcut paketinizde kalın.

Mağazanız bu paketlerden büyük mü, ya da özel bir hesap yöneticisine mi ihtiyacınız var? Bize ulaşın

Tüm özellikleri karşılaştırın

Sık sorulan sorular

En çok sorulan sorular

Chatbot ile arasındaki fark ne?

Chatbot önceden yazılmış hazır metinle yanıt verir. Ajanın ise mağazanızın gerçek verilerini okuyup yazan 11 aracı var — kataloğunuzda arar, sipariş takip eder, gerçek kupon oluşturur, iade başlatır. Paraya dokunan her araç çalışmadan önce bir yetki kapısından geçer; politika sorularında ise yanıt vermeden önce bilgi tabanınıza başvurmak zorundadır.

Satışlarımı gerçekten nasıl artırıyor?

Satışların genellikle sızdığı dört noktada: müşteri bekleyip çıkmasın diye saniyeler içinde yanıt verir, müşteriyi aramaya zorlamak yerine kataloğunuzdan gerçek fiyat ve stokla ürün önerir, "pahalı" ve "biraz düşüneyim" gibi itirazları sessizce kaybetmek yerine yanıtlar ve terk edilmiş sepeti üç kademeli mesajla takip eder. Bir yüzde vaat etmiyoruz — mekanizmayı ve ölçüm araçlarını veriyoruz.

Satışlarımı gerçekten etkilediğini nasıl bilirim?

Gönderdiğiniz her bağlantı takip için yeniden yazılır ve her sipariş gerçek kaynağına kadar izlenir. Sahte tıklamalar (botlar ve bağlantı tarayıcıları) filtrelenir — silinmez, kaydedilip sınıflandırılır. Gerçek bağlantısı olmayan sipariş, tahminle bir kampanyaya bağlanmak yerine dürüstçe "atfedilmemiş" sayılır. İade ise atfı silmek yerine günceller; böylece rakam dürüst kalır.

Kampanya hedefleme nasıl çalışır?

Kitleyi üç yolla oluşturursunuz: hedefleme koşulları, kayıtlı segment ya da liste yükleme (20.000 satıra kadar). Göndermeden önce gerçekten eşleşen sayıyı ve şehir ile dile göre dağılımını canlı önizlemede görürsünüz; ayrıca son 90 günün gerçek siparişlerinden hesaplanan en iyi gönderim saati önerilir. Kampanya çıkmadan önce uygunluk kapısından (abone ve engellenmemiş), dokuz maddelik kontrolden ve sizin onayınızdan geçer.

Müşteri hizmetleri çalışanlarımın yerini alır mı?

Hayır — tekrarlayan yükü üzerlerinden alır. Bir çalışan sohbeti devraldığında yeni müşteri mesajı sohbeti otomatik olarak ajana geri döndürmez. Çalışan performans sayaçları da "onun kazandırdığı gelir" değil "atfedilen gelir" gösterir — yanıltıcı bir rakam üzerine değerlendirme kurulmasın diye.

Kurulum ne kadar sürer?

Dört adım: mağazanızı bağlayın, yapay zekâ anahtarınızı girin, bir kanal bağlayın ve ilk otomasyonu başlatın. En hızlı yol canlı sohbet — widget kodunu sitenize yapıştırırsınız, hiçbir üçüncü taraf onayı olmadan anında çalışır.

Kendi başına indirim verebilir ya da iade yapabilir mi?

Hayır. İndirim ve iade üst sınırını siz belirlersiniz; sınırın üzerindeki her tutar onayınızı beklemek üzere "bekleyen işlemler" kuyruğuna düşer — ajan en yüksek özerklik seviyesinde olsa bile. Üst sınır, özerklik seviyesinin kendisini geçersiz kılar.

Yanıtı bilmediğinde ne olur?

Uydurmaz. Politika sorularında (kargo, iade, ödeme) yanıt vermeden önce bilgi tabanına başvurmak zorundadır. Yanıt bulamazsa soruyu kaydeder ve müşteriyi o anda bir insana devreder; soru da bilgi tabanına eklemeniz için öneri olarak size ulaşır.

Sohbeti gerçek bir çalışana devredebilir miyim?

Elbette — sizin belirlediğiniz kurallara göre otomatik olarak ya da istediğiniz an elle. Sohbet tüm bağlamıyla aktarılır, müşteri yeniden anlatmak zorunda kalmaz; bir çalışan devraldıktan sonra da ajana otomatik olarak geri dönmez.

Instagram ve Messenger'da kampanya gönderebiliyor musunuz?

Toplu gönderim WhatsApp ve e-postada çalışır. Instagram, Messenger ve X şu anda yalnızca mevcut bir sohbete yanıt vermek için — kampanya sihirbazı da bunları gizleyip sonradan fark etmenize bırakmak yerine her kanal için yazılı bir gerekçeyle devre dışı gösterir.

Web sitemde çalışır mı?

Evet — sitenize eklediğiniz tek satır, hangi platform olursa olsun. Widget'ın rengini, konumunu, karşılama mesajını ve mesai dışı mesajını siz kontrol edersiniz; çalışmasına izin verilen alan adlarını da siz belirlersiniz.

Hangi dilde yanıt verir?

Müşterinizin dilinde yanıt verir. Platform arayüzü ve şablonları üç resmî dilde — Arapça, İngilizce ve Türkçe — ve yön, dile göre otomatik olarak değişir.

Ne söylediğini ve ne yaptığını kontrol edebilir miyim?

Üslubu ve dili, çalışma saatlerini, izin verilen indirimleri ve ne zaman bir insana yükselteceğini siz belirlersiniz. Beş özerklik seviyeniz var — "yalnızca gözlem"den tam özerkliğe — ve gönderimi doğrudan sunucudan durduran bir acil durdurma düğmesi.

Verilerim ve müşterilerimin verileri?

Hesaplar arasında her sorgu düzeyinde tam yalıtım — bir hesabın başka bir hesabın verisini görmesi imkânsız. Yapay zekâ anahtarları ve platform token'ları depolanırken şifrelenir ve asla çözülmüş hâlde döndürülmez; kuruluşunuzun tüm verilerini dışa aktarabilir ya da tek tıkla hesabın kapatılmasını isteyebilirsiniz.