سياسة الإلغاء والاسترداد

كل حساب جديد إلو تجربة مجانية 14 يوم بكل الميزات. ما بينسحب أي مبلغ خلال التجربة، وإذا ما انتقلت لباقة مدفوعة بنهايتها ما بينسحب شي.

فيك تلغي اشتراكك بأي وقت وبدون ما تذكر سبب:

1. سجّل دخول على لوحة التحكم.
2. افتح صفحة الفوترة من القائمة.
3. اضغط إدارة الاشتراك وألغِ الاشتراك من صفحة الدفع الآمنة اللي بتفتح.

إذا ما قدرت توصل للوحة التحكم، ابعت إيميل من بريدك المسجّل بالحساب على support@capiagent.com؛ منلغي خلال يوم عمل واحد ومنأكّدلك بالإيميل.

الإلغاء بيسري بنهاية الفترة المدفوعة. بتضل تستخدم الخدمة لهداك التاريخ، وما بينسحب شي عن الفترة اللي بعدها.

منرجّع المبلغ كامل أو الجزء المعني بهالحالات:

• سحب مكرّر أو خاطئ: أكتر من سحب لنفس الفترة، أو مبلغ غير السعر اللي كان ظاهر — الزيادة بترجع كاملة.
• سحب بعد الإلغاء: إذا لغيت وانسحب منك مبلغ عن الفترة اللي بعدها، بيرجع كامل.
• تعذّر الخدمة بسببنا: إذا بعد الدفع ما قدرت توصل للخدمة بسبب مشكلة من طرفنا وما انحلّت خلال يومين عمل من بلاغك، بيرجعلك مبلغ الأيام اللي خسرتها.

غير هيك، الإلغاء بنص الفترة ما بيعطي استرداد نسبي عن الأيام الباقية؛ الخدمة بتضل مفتوحة لآخر الفترة. ولأنو الخدمة بتتنفّذ فورًا أونلاين، ما في حق عدول (لائحة العقود عن بُعد التركية، المادة 15 ğ) — التفاصيل بـعقد البيع عن بُعد.

ابعت إيميل من بريدك المسجّل على support@capiagent.com وفيه تاريخ السحب والمبلغ وآخر 4 أرقام من البطاقة. منراجع الطلب خلال 3 أيام عمل ومنبعتلك النتيجة بالإيميل.

الاسترداد المقبول بيرجع على نفس البطاقة اللي دفعت فيها، خلال 3 أيام عمل من الموافقة. عادةً بياخد 2–10 أيام عمل ليبيّن بحسابك حسب البنك. ما منرجّع كاش ولا على حساب تاني.

الترقية بتسري فورًا وبينسحب بس فرق السعر عن باقي الفترة. التخفيض بيسري من الفترة الجاية وما بيعطي استرداد عن الفترة الحالية.

إذا ما قدرنا نسحب دفعة التجديد من بطاقتك، منبعتلك إيميل ومنعيد المحاولة خلال الأيام اللي بعدها. إذا ضلّ الدفع فاشل، الحساب بيتعلّق: بياناتك ما بتنحذف وبتضل قابلة للقراءة، بس الإرسال والأتمتة بيوقفوا لحد ما يكتمل الدفع. ما بينسحب شي عن فترة التعليق.

REACHİCA İNŞAAT GAYRİMENKUL DİJİTAL PAZARLAMA VE YÖNETİM HİZMETLERİ LİMİTED ŞİRKETİ — Piri Reis Mah. 2307. Sk. Noverist B Blok No: 2/1, İç Kapı No: 120, 34512 Esenyurt, İstanbul، تركيا. البريد: support@capiagent.com.