عقد البيع عن بُعد

البائع:

• الاسم التجاري المسجّل: REACHİCA İNŞAAT GAYRİMENKUL DİJİTAL PAZARLAMA VE YÖNETİM HİZMETLERİ LİMİTED ŞİRKETİ
• العلامة التجارية: Capi Agent
• دائرة الضريبة / الرقم الضريبي: Esenyurt / 8331049228
• العنوان: Piri Reis Mah. 2307. Sk. Noverist B Blok No: 2/1, İç Kapı No: 120, 34512 Esenyurt, İstanbul، تركيا
• البريد الإلكتروني: support@capiagent.com
• الموقع: https://capiagent.com

المشتري: الشخص الطبيعي أو الاعتباري الذي يُنشئ حسابًا على capiagent.com ويشتري اشتراكًا. يُعتمد اسم المشتري وبريده الإلكتروني وبيانات الفوترة كما أدخلها عند التسجيل والدفع.

ينظّم هذا العقد حقوق الطرفين والتزاماتهما في بيع اشتراك خدمة Capi Agent البرمجية وتنفيذه، عند شرائه إلكترونيًا من capiagent.com، وفقًا لقانون حماية المستهلك التركي رقم 6502 ولائحة العقود عن بُعد. وترد القواعد التفصيلية لاستخدام الخدمة في الشروط والأحكام، وهي جزء لا يتجزأ من هذا العقد.

• الخدمة: مساعد مبيعات وخدمة عملاء يعمل بالذكاء الاصطناعي للمتاجر الإلكترونية (برنامج سحابي — SaaS). لا يتضمن الشراء تسليم أي بضاعة مادية.
• الباقة والمدة: الباقة (شهرية أو سنوية) والحدود والإضافات التي يختارها المشتري في صفحة الدفع.
• السعر: يظهر المبلغ الإجمالي شاملًا الضرائب، مع العملة ومدة الفوترة، بوضوح في صفحة الدفع قبل تأكيده. ويُعتمد السعر الظاهر وقت الشراء لتلك الفترة.
• التجربة المجانية: يحصل كل حساب جديد على تجربة مجانية مدتها 14 يومًا، ولا يُقتطع خلالها أي مبلغ.

يتم الدفع ببطاقة ائتمان أو بطاقة مصرفية عبر مؤسسات دفع مرخّصة، مع التحقق بتقنية 3D Secure. لا يطّلع البائع على بيانات البطاقة ولا يخزّنها، وتتولى مؤسسة الدفع وحدها معالجتها. ويوافق المشتري طوال مدة الاشتراك على اقتطاع رسوم كل فترة تلقائيًا من البطاقة نفسها إلى أن يلغي الاشتراك.

تُنفَّذ الخدمة إلكترونيًا. يُفعَّل الاشتراك لحظة تأكيد الدفع، ويصل المشتري فورًا إلى لوحة التحكم وجميع الميزات التي اشتراها بمجرد تسجيل الدخول. لا يوجد شحن ولا تسليم مادي. وإذا تعذّر الوصول لسبب تقني، يبلّغ المشتري عبر support@capiagent.com ويلتزم البائع بحل المشكلة خلال يومَي عمل كحد أقصى.

وفقًا للمادة 15 (ğ) من لائحة العقود عن بُعد، لا يثبت حق العدول في الخدمات التي تُنفَّذ فورًا بشكل إلكتروني. وبتأكيد الدفع، يوافق المشتري على بدء التنفيذ فورًا ويُقرّ بانتهاء حق العدول لهذا السبب.

ومع ذلك، يمكن للمشتري تجربة الخدمة مجانًا مدة 14 يومًا قبل دفع أي مبلغ، كما يمكنه إلغاء الاشتراك في أي وقت. وترد شروط الإلغاء والاسترداد في سياسة الإلغاء والاسترداد.

يتجدد الاشتراك تلقائيًا في نهاية كل فترة (شهرية أو سنوية) إلى أن يلغيه المشتري. ويمكن للمشتري الإلغاء في أي وقت من صفحة الفوترة في لوحة التحكم، ويسري الإلغاء في نهاية الفترة المدفوعة دون اقتطاع أي مبلغ بعدها.

• يلتزم البائع بتقديم الخدمة كما هي موصوفة في الشروط والأحكام، وبحماية البيانات الشخصية للمشتري وفق سياسة الخصوصية وقانون حماية البيانات الشخصية التركي رقم 6698 (KVKK).
• يُقرّ المشتري بصحة البيانات التي أدخلها عند التسجيل والدفع، ويلتزم باستخدام الخدمة استخدامًا مشروعًا ووفق الشروط والأحكام.
• إذا رفض المصرف أو مؤسسة الدفع الدفعة أو استردّها، يحق للبائع تعليق الخدمة إلى أن يكتمل الدفع.

إذا كان المشتري مستهلكًا، تُقدَّم الشكاوى إلى هيئة تحكيم المستهلك في مكان إقامة المشتري أو البائع ضمن الحدود المالية التي تعلنها وزارة التجارة التركية، وإلى محاكم المستهلك فيما يتجاوز هذه الحدود. وإذا كان المشتري تاجرًا، تختص محاكم إسطنبول ودوائر التنفيذ فيها. ويخضع هذا العقد لقوانين الجمهورية التركية.

يُبرَم العقد إلكترونيًا عندما يقرؤه المشتري ويوافق عليه مع معلومات ما قبل التعاقد في صفحة الدفع. وتُرسَل نسخة منه إلى البريد الإلكتروني المسجّل للمشتري بعد الدفع، وتبقى متاحة في هذه الصفحة دائمًا.